1.0 NETWORK MAINTENANCE PREVENTIVE REPORT
1.1 Faulty part
Setiap kerosakan perkakasan perlu direkodkan di dalam network maintenance preventive report. Ini kerana untuk memudahkan proses seterusnya iaitu corrective maintenance. Di dalam network maintenance preventive report, setiap kerosakan perkakasan selepas preventive maintenance perlu diperincikan untuk mengelakkan kesilapan menggantikan perkakasan yang rosak kepada yang baru.Pastikan jenis adalah sama,jumlah memori adalah sama,jenis motherboard yang digunakan sesuai dengan processor yang digunakan.
1.2 Maintenance history
Sebelum menjalankan preventive maintenance,periksa rekod samada peralatan tersebut pernah menjalankan preventive maintenance/corrective maintenance atau tidak. Ini kerana untuk memastikan pemeriksaan lebih teliti dapat dilakukan.Setiap peralatan yang pernah digantikan dengan perkakasan akan diteliti untuk memastikan ianya beroperasi ditahap optimum.
1.3 User history
Periksa penggunaan peralatan tersebut.Siapa yang menggunakannya sebelum ini.Ini dapat memastikan bahawa peralatan itu adalah dalam keadaan terbaik.Sekiranya pelajar yang menggunakan peralatan tersebut sudah pasti peralatan tersebut digunakan dengan kerap.Pemeriksaan keseluruhan peralatan yang diperiksa dapat memastikan ianya berfungsi dimana semua port perlu diperiksa.Apabila terlalu ramai pengguna,sudah pasti tahap kemampuan peralatan itu tidak berada di dalam tahapyang optimum.
2.0 CORRECTIVE MAINTENANCE TASK
2.1 Faulty parts replacement
2.1.1 Cable
Kabel rangkaian adalah arteri dan urat Internet. Rangkaian berwayar adalah yang paling boleh dipercayai daripada pilihan yang ada untuk menyediakan infrastruktur rangkaian kerana ia menyediakan kelajuan tinggi, adalah kurang terdedah kepada kegagalan dan mempunyai mata kurang kegagalan untuk memeriksa semasa penyelesaian masalah. Kurang terdedah kepada kegagalan, walaupun, tidak membuat ia sangat mudah .Kabel mengkin berpintal, terperangkap dalam pintu , mempunyai klip pecah dan menjadi tidak boleh dipercayai kerana mereka ditarik dan terikat dalam knot semasa pengangkutan.
Gantikan setiap kabel yang rosak dengan kabel yang sesuai dan mengikut spesifikasi kabel asal. Setiap penggantian kabel perlu dibuat dengan teliti dan mengikut prosedur.
2.1.2 Patches
Satu aplikasi yang telah dipasang menggunakan Microsoft Windows Installer boleh dinaik taraf dengan memasang semula pakej pemasangan dikemaskini (Fail .msi), atau dengan menggunakan patch Windows Installer (fail .msp) dengan permohonan itu.
Tampalan Windows Installer (fail .msp) adalah pakej serba lengkap yang mengandungi maklumat terbaru bagi permohonan itu dan menerangkan yang versi permohonan itu boleh menerima patch. Patches mengandungi sekurang-kurangnya, dua jelmaan pangkalan data dan boleh mengandungi fail patch yang disimpan di dalam aliran kabinet fail pakej patch. Untuk maklumat lanjut mengenai bahagian-bahagian daripada pakej patch Windows Installer, lihat Pakej Patch.
Memberi perkhidmatan aplikasi dengan menyerahkan suatu patch Windows Installer, dan bukannya satu pakej pemasangan lengkap untuk produk yang telah dikemaskini boleh mempunyai kelebihan. Patch boleh mengandungi fail keseluruhan atau hanya fail bit perlu untuk mengemas kini sebahagian daripada fail. Ini boleh membolehkan pengguna untuk memuat turun patch naik taraf yang jauh lebih kecil daripada pakej pemasangan untuk keseluruhan produk. Kemas kini menggunakan tampalan boleh mengekalkan penyesuaian pengguna permohonan itu melalui naik taraf.
2.1.3 Components
Setiap komponen yang rosak seperti hard disk, RAM,grafik card dan motherboard perlu diganti dengan komponen yang sesuai.Sebagai contoh processor Core i5 yang menggunakan socket 1150 perlu ditukar dengan socket 1150 yang setaraf dengannya.Ini kerana motherboard yang digunakan hanya sesuai untuk socket 1150 sahaja.Begitu juga dengan Ram yang berkapasiti 8GB DDR3 yang hanya boleh diganti dengan jenis kapasiti yang sama.
3.0 CORRECTIVE MAINTENANCE TASK
3.1 Stability Test
Ujian Windows Server terutamanya tekanan berorientasikan ujian yang termasuk pelanggan / server I / O , tekanan rangkaian , penggunaan CPU, dan memori penggunaan. Ujian khusus anda mesti menjalankan bergantung kepada ciri-ciri yang anda laksanakan pada pelayan.
3.2 System Functional Test
Ujian fungsi sistem adalah ujian individu keupayaan sistem. Beberapa ujian dijalankan untuk setiap sistem , dan beberapa ujian hanya berjalan jika keupayaan wujud dalam sistem.
3.3 System Stress Test
Ujian Sistem Tekanan terdiri daripada beberapa beban kerja senario pelayan yang beroperasi di ruang alamat peringkat pengguna yang digunakan untuk sistem untuk menjalankan perkakasan sistem , peranti dan pemacu sistem khusus , rangkaian dan penyimpanan penyesuai dan pemandu, dan mana-mana pemandu penapis yang mungkin menjadi sebahagian daripada konfigurasi sistem, seperti pemandu pelbagai arah penyimpanan, penyimpanan atau sistem fail pemandu penapis, atau perantaraan pemandu rangkaian lapisan.
3.4 Remote Test
Dengan Remote Desktop Connection, anda boleh menyambung kepada komputer yang menjalankan Windows dari komputer yang menjalankan Windows lain yang disambungkan ke rangkaian yang sama atau ke Internet. Sebagai contoh, anda boleh menggunakan semua program, fail, dan sumber-sumber rangkaian komputer kerja anda dari komputer rumah anda, dan ia hanya seperti anda duduk di hadapan komputer anda di tempat kerja.
Untuk menyambung ke komputer jauh, komputer yang mesti dihidupkan, ia mesti mempunyai sambungan rangkaian, Remote Desktop mesti diaktifkan, anda perlu mempunyai akses rangkaian ke komputer jauh (ini boleh dilakukan melalui Internet), dan anda perlu mempunyai kebenaran untuk menyambung. Kebenaran untuk menyambung, anda perlu berada di senarai pengguna. Sebelum anda memulakan sambungan, ia adalah idea yang baik untuk mencari nama komputer anda menyambung kepada dan memastikan sambungan Desktop Remote dibenarkan melalui firewall itu.
Jika anda akaun pengguna tidak memerlukan kata laluan untuk log masuk, anda perlu menambah kata laluan sebelum anda dibenarkan untuk memulakan sambungan dengan komputer jauh.
3.5 Remote Test
Tracert (juga dikenali sebagai traceroute) adalah satu alat yang berasaskan Windows yang membolehkan anda untuk membantu menguji infrastruktur rangkaian anda. Kita akan melihat bagaimana untuk menggunakan tracert ketika cuba untuk menyelesaikan masalah dunia sebenar. Ini akan membantu untuk mengukuhkan kegunaan alat dan menunjukkan kepada anda cara-cara yang menggunakannya semasa bekerja di rangkaian anda sendiri.
Utiliti TCP/IP ini membolehkan anda untuk menentukan paket laluan melalui rangkaian untuk mencapai pelbagai khususnya yang anda tetapkan. Tracert berfungsi dengan meningkatkan "Time To Live" (TTL) nilai setiap paket dihantar berturut-turut. Apabila satu paket melalui host, host tersebut akan mengurangkan nilai TTL satu dan ke depan paket untuk menjadi host seterusnya. Apabila paket dengan TTL satu sampai, host membuang paket dan menghantar satu ICMP. Tracert, jika digunakan dengan betul, boleh membantu anda mencari tempat dalam rangkaian anda yang disalurkan tidak betul atau tidak wujud sama sekali.
3.6 Connectivity Test
Untuk menguji sambungan TCP/IP dengan menggunakan arahan ping, menggunakan paparan arahan ipconfig untuk memastikan bahawa penyesuai rangkaian anda bukan dalam keadaan media terputus.
Buka Command Prompt, dan kemudian ping host dikehendaki menggunakan alamat IP jika arahan ping gagal dengan masej "Permintaan masa yang ditetapkan", mengesahkan bahawa alamat IP host adalah betul, bahawa host adalah beroperasi, dan bahawa semua pintu masuk (router) antara komputer ini dan host adalah beroperasi.
Untuk menguji resolusi host nama dengan menggunakan arahan ping, ping tuan host yang dikehendaki menggunakan nama host. Jika arahan ping gagal dengan "Tidak dapat menyelesaikan sasaran sistem nama" mesej, mengesahkan bahawa nama host adalah betul dan bahawa nama tuan rumah boleh diselesaikan oleh pelayan DNS anda.
Wednesday, January 23, 2019
Monday, January 14, 2019
Computer Network Maintenance
1.0 JENIS PENYELENGGARAAN RANGKAIAN
Penyelenggaraan rangkaian bermaksud kerja-kerja yang perlu dibuat mengikut tempoh atau jangka masa tertentu sama ada secara bulanan, suku tahun, setengah tahun atau tahunan bagi memastikan sesuatu aset rangkaian itu berfungsi dengan baik sepanjang tempoh penggunaannya.
Penyelenggaran aset rangkaian bertujuan:-
a) Memastikan aset rangkaian berfungsi dengan lancar secara berterusan dan selamat digunakan;
b) Memelihara dan memanjangkan jangka hayat;
c) Meningkatkan keupayaan;
1.1 Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance)
Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance) ialah tindakan penyelenggaraan berjadual yang diambil untuk memeriksa, membaiki atau mengganti komponen secara teratur supaya dapat berfungsi dengan lancar secara berterusan.
1.2 Penyelengaraan Pemulihan (Corrective Maintenance)
Penyelenggaraan Pemulihan (Corrective Maintenance) ialah tindakan membaiki atau mengganti komponen supaya dapat berfungsi mengikut standard yang ditetapkan.
2.0 TYPES OF COMPUTER NETWORK CONNECTIVITY
2.1 Rangkaian Kawasan Setempat (Local Area Connection-LAN)
Rangkaian kawasan setempat (local area network-LAN) adalah rangkaian komputer yang merangkumi kawasan fizikal yang kecil, seperti rumah, pejabat, atau sekumpulan kecil bangunan seperti sekolah atau lapangan terbang.
2.2 Rangkaian Kawasan Luas (Wide Area Network –WAN)
Rangkaian Kawasan Luas (Wide Area Network- WAN) merupakan rangkaian komputer jarak jauh dan teknologi yang biasanya digunakan untuk menyambungkan komputer yang berada pada lokasi yang berbeza seperti (negeri, negara & benua).WAN yang paling besar dan terkenal ialah Internet.
2.3 Rangkaian Kawasan Bandar (Metropolitan Area Network-MAN)
Rangkaian Kawasan Bandar (Metropolitan Area Network-MAN) lazimnya meliputi suatu kawasan georgafi yang agak luas berbanding dengan rangkaian yang diliputi oleh LAN. Ia beroperasi di bandar – bandar, gabungan beberapa buah sekolah ataupun di sesebuah daerah. MAN menyediakan perkhidmatan yang lebih dari LAN termasuk gabungan suara, data, imej dan video.
2.4 Wifi
Wi-Fi (juga dikenali sebagai Wifi atau WiFi) merupakan piawai untuk rangkaian kawasan setempat tanpa wayar menerusi WLAN iaitu Wireless Local Area Network. Wi-Fi membenarkan
alat elektronik untuk bertukar data atau bersambung ke internet dengan menggunakan gelombang radio 2.4 GHz UHF(Ultra High Frequency) dan 5 GHz SHF(Super High Frequency). Nama Wi-Fi sering dianggap sebagai singkatan wireless fidelity, tetapi sebenarnya merupakan tanda dagangan dan digunakan dengan terma audiophile Hi-Fi. Wi-Fi Alliance mentakrifkan Wi-Fi sebagai mana-mana produk WLAN yang berdasarkan piawaian 802.11 Institut Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik.Dalam topologi bas, semua komputer disambung kepada bas sebagai cabang daripada talian umum dan talian umum ini dipanggil 'trunk' (juga dikeali sebagai backbone atau segmen). Setiap nod dalam topologi bas mempunyai alamat yang unik.
3.0 PERKAKASAN RANGKAIAN DAN KOMPUTER
3.1 Teknik Analisis
Organisasi perlu:
a) Menentukan data yang diperlukan
b) Laksanakan pengumpulan data
c) Analisa data tersebut
3.1.1 Tujuan pengumpulan data
a) Mengetahui /memahami keadaan sebenar sesuatu perkara
b) contoh : memeriksa % barang yang rosak di dalam suatu lot
c) Tujuan analisa/penyelidikan
d) contoh : mencari hubungkait antara akibat dan sebab-sebabnya.
e) Mengawal proses
f) contoh : carta kawalan
g) Membuat standard(regulating data)
h) contoh : data digunakan sebagai asas untuk menaikkan / menurunkan suhu dengan ini suhu standard /stabil boleh dicapai
i) Untuk penerimaan/penolakan
j) contoh : data yang digunakan untukpenerimaan atau penolakan sesuatu produk selepas pemeriksaan
3.1.2 Analisis data penyelenggaraan
a) Bilangan „breakdown‟ - kerosakan
b) Bilangan kebocoran
c) Jangkamasa diantara permohonan perkhidmatan dengan pelaksanaan kerja
d) Keberkesanan penyelenggaran
e) Masalah yang berulang-ulang
3.1.3 Langkah –langkah Pengumpulan Data
a) Pastikan sasaran kerja yang ditetapkan
b) Tentukan faktor yang perlu bagi pengukuran data pencapaian
c) Pastikan sumber maklumat direkodkan
d) Tentukan kekerapan pengumpulan data dalam proses kerja
e) Kumpulkan semua sumber data untuk analisis
f) Sediakan ringkasan laporan pencapaian dari sumber data asas.
g) Tentukan jenis data yang ada dan teknik statistik yang bersesuaian dengan data
h) Sediakan analisis pencapaian proses.
i) Bandingkan dengan sasaran yang diberikan.
j) Laksanakan tindakan pembetulan jika gagal menepati sasaran kerja.
3.2 Jenis-Jenis Laporan
3.2.1 Activity Log
Activity log adalah satu kaedah atau cara merekod tugas – tugas / data – data yang telah dilaksanakan dalam bentuk jadual atau laporan. Ini dapat membantu dalam menguruskan masa dengan bijak, selain itu, ia dapat mengekalkan perancangan suatu proses kerja / aktiviti bergantung kepada kemahiran individu tersebut. Kaedah ini dapat di laksanakan dengan dua kaedah iaitu menggunakan secara manual ataupun penggunaan perisian.
3.2.2 Senarai Semak
Senarai semak ataupun Ckecklist adalah satu dokumen yang digunakan untuk membantu individu dalam memastikan kesempurnaan menyelesaikan tugas yang dilaksanakan. senarai semak amat penting digunakan semasa melaksanakan prosedur operasi penyelenggaraan dan pencegahan. Contohnya, apabila seorang juruteknik membuat preventive maintenance di dalam makmal komputer, senarai berkenaan tugas – tugas yang berkaitan perlu di tulis supaya tiada maklumat atau perkara yang tercicir.
3.2.3 Laporan Servis
Laporan servis adalah satu dokumen yang digunakan apabila telah melaksanakan satu kerja atau penyelenggaraan. Ia bertujuan memastikan perkhidmatan servis direkod dan dijadikan sebagai bukti kerja – kerja servis telah dilaksanakan. Laporan servis boleh digunakan untuk kegunaan dalaman dan luaran. Kriteria yang perlu ada di dalam boring servis adalah:
a) Logo dan maklumat organisasi
b) Nombor rujukan dan tarikh servis
c) Maklumat tentang servis yang dijalankan
d) Maklumat tentang peralatan yang diservis
e) Laporan servis
f) Tandatangan pengesahan bagi juruteknik dan pelanggan
3.2.4 Faulty Parts
Mengenalpasti sesuatu yang perlu dibaiki bermakna bermulalah proses mengesan kerosakan. Mengesan kerosakan adalah satu proses mengenal atau menganalisa masalah dan mencari jalan penyelesaian. Sebelum itu anda perlu:
a) Memahami tugas yang hendak dilakukan
b) Mengetahui kehendak tugas
c) Mengenalpasti masalah
i. Adakah sistem memenuhi kehendak anda?
ii. Bila kali terakhir sistem memenuhi kehendak anda?
iii. Bagaimana ia berbeza dengan yang asal?
d) Menerima kehadiran masalah
e) Mengenalpasti masalah
f) Mengenalpasti punca masalah
g) Mengenalpasti bukan punca masalah
h) Membaiki masalah
i) Membaiki penyebab masalah
3.2.5 Cable
Di dalam beberapa kajian, banyak kes menunjukkan rangkaian yang mengalami masalah disebabkan oleh pengkabelan. Dengan melakukan perancangan yang rapi dan mengkaji dengan teliti beberapa faktor yang berkaitan dapat mengelakkan daripada masalah setelah sistem beroperasi sepenuhnya. Padamasa kini,
penggunaan kabel adalah sesatunya cara dalam penggunaan telefon dan penghantaran data. Antara kelebihan yang diperolehi daripada penstrukturan ini ialah:
a) Sekata (Consistency). Ianya tidak akan berubah cara penggunaannya iaitu untuk penghantaran data, suara (voice) dan video.
b) Menyokong kepada pelbagai perkakasan yang ada dalam pasaran samada daripada jenama atau syarikat yang berlainan.
c) Mudah diubah, ditambah dan ditukar sekiranya terdapat perubahan pada sistem.
d) Mudah untuk melakukan kerja-kerja troubleshooting dan penyelenggaraan
e) Menyokong kepada aplikasi yang bakal muncul pada masa akan datang
1.1.1 Patches Version
Patch adalah suatu perisian yang direka untuk mengemas kini program komputer atau data yang menyokong, untuk menetapkan atau memperbaikinya. Ini termasuk menetapkan kelemahan keselamatan dan pepijat lain. Dengan patch seperti biasanya dipanggil pembaikan pepijat dan meningkatkan kebolehgunaan atau prestasi sesuatu sistem komputer.
1.1.2 Backup Record
Definisi bagi backup adalah proses mencipta satu set salinan program atau data fail untuk disimpan sebagai set simpanan keselamatan dalam satu medium yang kekal. Back-up utiliti adalah program yang memudahkan pengguna menyalin data-data penting dalam kumpulan fail yang besar dari ‘Hard disk’ kepada satu medium yang lain untuk kegunaan kecemasan apabila data sebenar (original data) rosak atau hilang.
Kepentingan Back-up dalam sistem rangkaian.
a) Kebanyakan pengguna hanya menyimpan data dan program mereka dalam hard disk komputer mereka tetapi jika hard disk tersebut rosak,mereka tidak dapat menghadapi masalah yang kritikal jika data-data tersebut amat mustahak.
b) Oleh itu untuk mengatasi masalah ini dari berlaku, langkah terbaik adalah dengan menyimpan data penting tersebut ke dalam disket, tape atau medium simpanan yang boleh ubah.
c) Oleh kerana disket bukanlah alternatif yang sesuai jika data yang hendak disimpan terlalu besar, maka anda dinasihatkan untuk menggunakan medium yang berkuasa tinggi tape dan Removel High-Capacity magnetic disk atau Jaz disk-tape drives.Setiap jenis data yang kritikal
hendaklah di’backup’ sebelum memulakan proses installation.
4.0 TYPES OF MAINTENANCE
4.1 Ad-hoc
“Ad-hoc” biasanya merujuk kepada penyelenggaraan yang dibuat secara tidak dirancang atau secara mengejut.
- Intterupptive
Penyelenggaraan ini dibuat apabila berlaku kerosakan yang memerlukan pembaikan segera.Setiap peralatan akan ditutup untuk proses penyelenggaraan.Proses penyelenggaraan ini perlu dilakukan segera untuk mengelakkan kerosakan lebih serius.Ini bermakna proses kerja peralatan lain akan terganggu semasa proses pembaikan sedang dilakukan.
- Non-intteruptive
Penyelenggaraan ini dibuat apabila berlaku kerosakan yang memerlukan pembaikan segera.Tetapi peralatan lain tidak akan ditutup semasa prosespenyelenggaraan ini dilakukan.Proses pembaikan ini tidak akan mengganggu peralatan lain dan peralatan lain dapat berfungsi seperti biasa semasa proses pembaikan dijalankan.
4.2 Ad-hoc
“Ad-hoc” biasanya merujuk kepada Scheduled
“Scheduled” biasanya merujuk kepada penyelenggaraan yang dibuat secara dirancang. Setiap penyelenggaraan telah dirancang terlebih dahulu sebelum proses penyelenggaraan dilakukan.
- Intterupptive
Penyelenggaran jenis ini akan mengganggu peralatan lain dimana peralatan lain perlu ditutup. Ini bermakna proses kerja peralatan lain akan terganggu semasa proses pembaikan sedang dilakukan.Perancangan awal telah dibuat untuk memastikan setiap peralatan telah diselenggara dengan teliti. Jadual penyelenggaraan telah dikeluarkan sebelum proses penyelenggaraan ini.
- Non-intteruptive
Penyelenggaran jenis ini tidak akan mengganggu peralatan lain dan peralatan lain dapat berfungsi seperti biasa semasa proses pembaikan dijalankan. Perancangan awal telah dibuat untuk memastikan setiap peralatan telah diselenggara dengan teliti.Jadual penyelenggaraan telah dikeluarkan sebelum proses penyelenggaraan ini.
5.0 NETWORK MAINTENANCE SERVICE CONTRACT
5.1 Service Level Agreement (SLA)
SLA atau PTP (Perjanjian Tahap Perkhidmatan) merupakan satu mekanisme yang menentukan tahap kepuasan pelanggan terhadap produk yang dihasilkan oleh pemberi perkhidmatan iaitu memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Ianya adalah satu dokumen pernyataan mengenai pelbagai peringkat perkhidmatan yang diperlukan oleh pelanggan atau pengguna di mana merujuk kepada ketentuan masa, kekerapan, kos dan lain-lain selaras dengan kehendak pengurusan.
5.1.1 Konsep SLA
SLA yang berkesan adalah SLA yang mengandungi dua unsur utama iaitu unsur perkhidmatan dan unsur pengurusan. Unsur perkhidmatan adalah melalui komunikasi di mana ianya sepertimana berikut:-
i. Persediaan perkhidmatan
ii. Perkhidmatan yang telah tersedia
iii. Standard perkhidmatan seperti tempoh atau jangkamasa perkhidmatan yang akan disediakan
iv. Tanggungjawab kedua-dua pihak
v. Kos berbanding perkhidmatan
vi. Pertambahan prosedur.
Unsur pengurusan adalah lebih menjurus kepada:
i. Bagaimana keberkesanan perkhidmatan akan dikesan
ii. Bagaimana makluman tentang keberkesanan perkhidmatan akan dilaporkan dan diutarakan
iii. Bagaimana perkhidmatan yang berkaitan tidak menepati kehendak pelanggan akan diselesaikan
iv. Bagaimana pihak tersebut akan mengkaji semula dan mengolah perjanjian.
5.1.2 Faedah Penggunaan SLA
Faedah penggunaan SLA adalah untuk menjelaskan secara padat dan tepat apakah yang dikehendaki oleh pelanggan dan apakah elemen yang terpenting dalam memberikan perkhidmatan. PTP dapat membantu di dalam penumpuan atau fokus kepada keperluan atau kepentingan pelanggan secara professional. Kelebihan utama SLA adalah untuk menyediakan petunjuk objektif samada sesebuah organisasi telah menyediakan perkhidmatan yang di tahap standard iaitu mutu yang diharapkan oleh pelanggan.
Sehubungan dengan itu dengan adanya SLA, ianya dapat :-
1. Menerapkan nilai-nilai akauntabiliti ke atas individu yang terlibat di dalam proses keseluruhanya. Ini bermaksud, wujudnya PTP akan memberikan rasa tanggungjawab antara kedua-dua pihak iaitu pemberi perkhidmatan dan juga pemilik proses (process owner) di dalam memantau perlaksanaan sehingga ianya mencapai tahap yang ditentukan.
2. Membantu pelanggan mengetahui dengan lebih tepat tentang tahap perkhidmatan yang layak untuk diperolehi berdasarkan perjanjian yang diwujudkan melalui PTP.
3. Membantu pihak pemberi perkhimatan memahami tahap dan jenis perkhidmatan yang benar-benar diperlukan oleh pelanggan.
4. Pihak pemberi perkhidmatan jelas dengan perkhidmatan yang perlu diberikan kepada pelanggan dan secara langsung memahami aspek yang diberi perhatian dalam memberi perkhidmatan.
5. Mengelak daripada berlakunya percanggahan pendapat dan menyatakan kebenaran di pihak masing-masing atas keperluan perkhidmatan.
6. Membantu mewujudkan budaya kerja yang lebih berkualiti di mana dapat melaksanakan kerja iaitu "response time" dan "down time" didalam jangkamasa yang ditetapkan.
5.1.3 Kandungan PTP
1. Pengenalan Tujuan PTP/ Latarbelakang PTP Dan Nama Ke Dua-Dua Pihak
Perkara utama yang perlu ada di dalam PTP adalah latarbelakang perjanjian tersebut. Ia mengandungi nama pihak pemberi perkhidmatan dan juga pelanggan. Di sini
juga dijelaskan apakah tujuan perjanjian itu diwujudkan, visi, misi dan objektif perjanjian.
2. Skop Perkhidmatan Dan Spesifikasi
Skop perkhidmatan di dalam dokumen PTP perlu diperjelaskan dengan betul bagi mengelakkan daripada berlakunya percanggahan pendapat dan salah anggap pelanggan ke atas perkhidmatan yang ditawarkan. Skop perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak pemberi perkhidmatan akan direkodkan bagi permudahkan pemantauan perlaksanaannya di tapak.
3. Tanggungjawab Pelanggan
Di dalam dokumen PTP, tanggungjawab pelanggan akan dinyatakan pada peringkat permulaan proses perlaksanaan PTP sehingga selesai. Tujuannya adalah untuk melaksanakan pemantauan bersama dan memberikan peluang dan kuasa kepada pelanggan yang berhak ke atas kawasan mereka.
4. Masa Perkhidmatan Dan Penyelenggaraan Serta Nombor Aduan
Masa perkhidmatan perlu dinyatakan samada ianya dilaksanakan pada hari biasa bekerja atau di luar waktu pejabat. Tujuannya adalah untuk memberitahu kepada pelanggan masa-masa penyelenggaraan yang tertentu agar pelanggan lebih bersedia dan selamat. Nombor talian perhubungan sama ada telefon, email dan sebagainya perlu dinyatakan bersama bagi memudahkan pengurusan perkhidmatan.
5. Jaminan Kualiti Dan Pengukuran Prestasi
Tahap perkhidmatan yang disediakan perlu dinyatakan dengan jelas di dalam PTP. Perkhidmatan akan dinyatakan tahap kepentingannya iaitu kecemasan, segera dan biasa. Di sini, pencapaian perkhidmatan
tersebut perlu dirujuk kepada kunci petunjuk prestasi tertentu (KPI) agar ia lebih memberikan ikatan komitmen yang kuat di dalam memberikan perkhidmatan. Di situ juga pelanggan memainkan peranan yang penting bagi menyokong kualiti perkhidmatan yang diberikan.
6. Polisi Dan Piawaian
Setiap penggunaan polisi dan piawaian yang terlibat dengan jenis kerja yang akan dilaksanakan perlu dinyatakan di dalam PTP bagi memberikan penjelasan dan kefahaman semua pihak yang terlibat.
7. Kawalan Dan Pemantapan Tahap Perkhidmatan
Di dalam PTP tersebut perlu dinyatakan bentuk kawalan yang akan dilaksanakan. Kawalan bagi pelaksanaan kerja untuk tujuan pemantapan adalah seperti melalui mesyuarat-mesyuarat dengan kekerapan yang tetap. Penanda aras dengan membandingkan dengan organisasi lain yang telah berjaya, soalselidik pelanggan, pembangunan perancangan strategik dan serta perancangan untuk pembangunan staf-staf di tahap profesional melalui latihan.
8. Laporan Tahap Perkhidmatan
Penyediaan laporan bagi kerja penyelenggaraan yang telah dibuat adalah penting untuk dibentangkan kepada pihak-pihak yang terlibat iaitu pelanggan, pemberi perkhidmatan berserta dan yang berkepentingan (stakeholder).
9. Perbincangan Semula PTP
Perbincangan semula akan di antara pelanggan dan pemberi perkhidmatan bagi mengkaji keberkesanan perjanjian. Proses ini berlaku apabila perjanjian yang sedia ada berjalan dengan baik dan pemantapan di buat dalam tempoh yang ditetapkan mengikut persetujuan bersama.
10. Penamatan Perjanjian - PTP
Di dalam perenggan ini, dokumen perjanjian akan menyenaraikan punca-punca penamatan kontrak antara ke dua-dua pihak.
11. Tandatangan Persetujuan/ Perjanjian
Dokumen perjanjian ini akan diakhiri dengan ruangan tanda tangan bagi persetujuan bersama iaitu di antara pihak pelanggan dan pemberi perkhidmatan.
12. Penjadualan /Intipati Perjanjian
Penjadualan atau intipati perjanjian akan di jadualkan bagi memudahkan rujukan dan sebagai manual kepada pelanggan dan pemberi perkhidmatan.
Penyelenggaraan rangkaian bermaksud kerja-kerja yang perlu dibuat mengikut tempoh atau jangka masa tertentu sama ada secara bulanan, suku tahun, setengah tahun atau tahunan bagi memastikan sesuatu aset rangkaian itu berfungsi dengan baik sepanjang tempoh penggunaannya.
Penyelenggaran aset rangkaian bertujuan:-
a) Memastikan aset rangkaian berfungsi dengan lancar secara berterusan dan selamat digunakan;
b) Memelihara dan memanjangkan jangka hayat;
c) Meningkatkan keupayaan;
1.1 Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance)
Penyelenggaraan Pencegahan (Preventive Maintenance) ialah tindakan penyelenggaraan berjadual yang diambil untuk memeriksa, membaiki atau mengganti komponen secara teratur supaya dapat berfungsi dengan lancar secara berterusan.
1.2 Penyelengaraan Pemulihan (Corrective Maintenance)
Penyelenggaraan Pemulihan (Corrective Maintenance) ialah tindakan membaiki atau mengganti komponen supaya dapat berfungsi mengikut standard yang ditetapkan.
2.0 TYPES OF COMPUTER NETWORK CONNECTIVITY
2.1 Rangkaian Kawasan Setempat (Local Area Connection-LAN)
Rajah 2.1 : Local Area Network
Rangkaian kawasan setempat (local area network-LAN) adalah rangkaian komputer yang merangkumi kawasan fizikal yang kecil, seperti rumah, pejabat, atau sekumpulan kecil bangunan seperti sekolah atau lapangan terbang.
2.2 Rangkaian Kawasan Luas (Wide Area Network –WAN)
Rajah 2.2 : Wide Area Network
Rangkaian Kawasan Luas (Wide Area Network- WAN) merupakan rangkaian komputer jarak jauh dan teknologi yang biasanya digunakan untuk menyambungkan komputer yang berada pada lokasi yang berbeza seperti (negeri, negara & benua).WAN yang paling besar dan terkenal ialah Internet.
2.3 Rangkaian Kawasan Bandar (Metropolitan Area Network-MAN)
Rajah 2.3 : Metropolitan Area Network
Rangkaian Kawasan Bandar (Metropolitan Area Network-MAN) lazimnya meliputi suatu kawasan georgafi yang agak luas berbanding dengan rangkaian yang diliputi oleh LAN. Ia beroperasi di bandar – bandar, gabungan beberapa buah sekolah ataupun di sesebuah daerah. MAN menyediakan perkhidmatan yang lebih dari LAN termasuk gabungan suara, data, imej dan video.
2.4 Wifi
Rajah 2.4 : Wifi
Wi-Fi (juga dikenali sebagai Wifi atau WiFi) merupakan piawai untuk rangkaian kawasan setempat tanpa wayar menerusi WLAN iaitu Wireless Local Area Network. Wi-Fi membenarkan
alat elektronik untuk bertukar data atau bersambung ke internet dengan menggunakan gelombang radio 2.4 GHz UHF(Ultra High Frequency) dan 5 GHz SHF(Super High Frequency). Nama Wi-Fi sering dianggap sebagai singkatan wireless fidelity, tetapi sebenarnya merupakan tanda dagangan dan digunakan dengan terma audiophile Hi-Fi. Wi-Fi Alliance mentakrifkan Wi-Fi sebagai mana-mana produk WLAN yang berdasarkan piawaian 802.11 Institut Kejuruteraan Elektrik dan Elektronik.Dalam topologi bas, semua komputer disambung kepada bas sebagai cabang daripada talian umum dan talian umum ini dipanggil 'trunk' (juga dikeali sebagai backbone atau segmen). Setiap nod dalam topologi bas mempunyai alamat yang unik.
3.0 PERKAKASAN RANGKAIAN DAN KOMPUTER
3.1 Teknik Analisis
Organisasi perlu:
a) Menentukan data yang diperlukan
b) Laksanakan pengumpulan data
c) Analisa data tersebut
3.1.1 Tujuan pengumpulan data
a) Mengetahui /memahami keadaan sebenar sesuatu perkara
b) contoh : memeriksa % barang yang rosak di dalam suatu lot
c) Tujuan analisa/penyelidikan
d) contoh : mencari hubungkait antara akibat dan sebab-sebabnya.
e) Mengawal proses
f) contoh : carta kawalan
g) Membuat standard(regulating data)
h) contoh : data digunakan sebagai asas untuk menaikkan / menurunkan suhu dengan ini suhu standard /stabil boleh dicapai
i) Untuk penerimaan/penolakan
j) contoh : data yang digunakan untukpenerimaan atau penolakan sesuatu produk selepas pemeriksaan
3.1.2 Analisis data penyelenggaraan
a) Bilangan „breakdown‟ - kerosakan
b) Bilangan kebocoran
c) Jangkamasa diantara permohonan perkhidmatan dengan pelaksanaan kerja
d) Keberkesanan penyelenggaran
e) Masalah yang berulang-ulang
3.1.3 Langkah –langkah Pengumpulan Data
a) Pastikan sasaran kerja yang ditetapkan
b) Tentukan faktor yang perlu bagi pengukuran data pencapaian
c) Pastikan sumber maklumat direkodkan
d) Tentukan kekerapan pengumpulan data dalam proses kerja
e) Kumpulkan semua sumber data untuk analisis
f) Sediakan ringkasan laporan pencapaian dari sumber data asas.
g) Tentukan jenis data yang ada dan teknik statistik yang bersesuaian dengan data
h) Sediakan analisis pencapaian proses.
i) Bandingkan dengan sasaran yang diberikan.
j) Laksanakan tindakan pembetulan jika gagal menepati sasaran kerja.
3.2 Jenis-Jenis Laporan
3.2.1 Activity Log
Activity log adalah satu kaedah atau cara merekod tugas – tugas / data – data yang telah dilaksanakan dalam bentuk jadual atau laporan. Ini dapat membantu dalam menguruskan masa dengan bijak, selain itu, ia dapat mengekalkan perancangan suatu proses kerja / aktiviti bergantung kepada kemahiran individu tersebut. Kaedah ini dapat di laksanakan dengan dua kaedah iaitu menggunakan secara manual ataupun penggunaan perisian.
3.2.2 Senarai Semak
Senarai semak ataupun Ckecklist adalah satu dokumen yang digunakan untuk membantu individu dalam memastikan kesempurnaan menyelesaikan tugas yang dilaksanakan. senarai semak amat penting digunakan semasa melaksanakan prosedur operasi penyelenggaraan dan pencegahan. Contohnya, apabila seorang juruteknik membuat preventive maintenance di dalam makmal komputer, senarai berkenaan tugas – tugas yang berkaitan perlu di tulis supaya tiada maklumat atau perkara yang tercicir.
3.2.3 Laporan Servis
Laporan servis adalah satu dokumen yang digunakan apabila telah melaksanakan satu kerja atau penyelenggaraan. Ia bertujuan memastikan perkhidmatan servis direkod dan dijadikan sebagai bukti kerja – kerja servis telah dilaksanakan. Laporan servis boleh digunakan untuk kegunaan dalaman dan luaran. Kriteria yang perlu ada di dalam boring servis adalah:
a) Logo dan maklumat organisasi
b) Nombor rujukan dan tarikh servis
c) Maklumat tentang servis yang dijalankan
d) Maklumat tentang peralatan yang diservis
e) Laporan servis
f) Tandatangan pengesahan bagi juruteknik dan pelanggan
3.2.4 Faulty Parts
Mengenalpasti sesuatu yang perlu dibaiki bermakna bermulalah proses mengesan kerosakan. Mengesan kerosakan adalah satu proses mengenal atau menganalisa masalah dan mencari jalan penyelesaian. Sebelum itu anda perlu:
a) Memahami tugas yang hendak dilakukan
b) Mengetahui kehendak tugas
c) Mengenalpasti masalah
i. Adakah sistem memenuhi kehendak anda?
ii. Bila kali terakhir sistem memenuhi kehendak anda?
iii. Bagaimana ia berbeza dengan yang asal?
d) Menerima kehadiran masalah
e) Mengenalpasti masalah
f) Mengenalpasti punca masalah
g) Mengenalpasti bukan punca masalah
h) Membaiki masalah
i) Membaiki penyebab masalah
3.2.5 Cable
Di dalam beberapa kajian, banyak kes menunjukkan rangkaian yang mengalami masalah disebabkan oleh pengkabelan. Dengan melakukan perancangan yang rapi dan mengkaji dengan teliti beberapa faktor yang berkaitan dapat mengelakkan daripada masalah setelah sistem beroperasi sepenuhnya. Padamasa kini,
penggunaan kabel adalah sesatunya cara dalam penggunaan telefon dan penghantaran data. Antara kelebihan yang diperolehi daripada penstrukturan ini ialah:
a) Sekata (Consistency). Ianya tidak akan berubah cara penggunaannya iaitu untuk penghantaran data, suara (voice) dan video.
b) Menyokong kepada pelbagai perkakasan yang ada dalam pasaran samada daripada jenama atau syarikat yang berlainan.
c) Mudah diubah, ditambah dan ditukar sekiranya terdapat perubahan pada sistem.
d) Mudah untuk melakukan kerja-kerja troubleshooting dan penyelenggaraan
e) Menyokong kepada aplikasi yang bakal muncul pada masa akan datang
1.1.1 Patches Version
Patch adalah suatu perisian yang direka untuk mengemas kini program komputer atau data yang menyokong, untuk menetapkan atau memperbaikinya. Ini termasuk menetapkan kelemahan keselamatan dan pepijat lain. Dengan patch seperti biasanya dipanggil pembaikan pepijat dan meningkatkan kebolehgunaan atau prestasi sesuatu sistem komputer.
1.1.2 Backup Record
Definisi bagi backup adalah proses mencipta satu set salinan program atau data fail untuk disimpan sebagai set simpanan keselamatan dalam satu medium yang kekal. Back-up utiliti adalah program yang memudahkan pengguna menyalin data-data penting dalam kumpulan fail yang besar dari ‘Hard disk’ kepada satu medium yang lain untuk kegunaan kecemasan apabila data sebenar (original data) rosak atau hilang.
Kepentingan Back-up dalam sistem rangkaian.
a) Kebanyakan pengguna hanya menyimpan data dan program mereka dalam hard disk komputer mereka tetapi jika hard disk tersebut rosak,mereka tidak dapat menghadapi masalah yang kritikal jika data-data tersebut amat mustahak.
b) Oleh itu untuk mengatasi masalah ini dari berlaku, langkah terbaik adalah dengan menyimpan data penting tersebut ke dalam disket, tape atau medium simpanan yang boleh ubah.
c) Oleh kerana disket bukanlah alternatif yang sesuai jika data yang hendak disimpan terlalu besar, maka anda dinasihatkan untuk menggunakan medium yang berkuasa tinggi tape dan Removel High-Capacity magnetic disk atau Jaz disk-tape drives.Setiap jenis data yang kritikal
hendaklah di’backup’ sebelum memulakan proses installation.
4.0 TYPES OF MAINTENANCE
4.1 Ad-hoc
“Ad-hoc” biasanya merujuk kepada penyelenggaraan yang dibuat secara tidak dirancang atau secara mengejut.
- Intterupptive
Penyelenggaraan ini dibuat apabila berlaku kerosakan yang memerlukan pembaikan segera.Setiap peralatan akan ditutup untuk proses penyelenggaraan.Proses penyelenggaraan ini perlu dilakukan segera untuk mengelakkan kerosakan lebih serius.Ini bermakna proses kerja peralatan lain akan terganggu semasa proses pembaikan sedang dilakukan.
- Non-intteruptive
Penyelenggaraan ini dibuat apabila berlaku kerosakan yang memerlukan pembaikan segera.Tetapi peralatan lain tidak akan ditutup semasa prosespenyelenggaraan ini dilakukan.Proses pembaikan ini tidak akan mengganggu peralatan lain dan peralatan lain dapat berfungsi seperti biasa semasa proses pembaikan dijalankan.
4.2 Ad-hoc
“Ad-hoc” biasanya merujuk kepada Scheduled
“Scheduled” biasanya merujuk kepada penyelenggaraan yang dibuat secara dirancang. Setiap penyelenggaraan telah dirancang terlebih dahulu sebelum proses penyelenggaraan dilakukan.
- Intterupptive
Penyelenggaran jenis ini akan mengganggu peralatan lain dimana peralatan lain perlu ditutup. Ini bermakna proses kerja peralatan lain akan terganggu semasa proses pembaikan sedang dilakukan.Perancangan awal telah dibuat untuk memastikan setiap peralatan telah diselenggara dengan teliti. Jadual penyelenggaraan telah dikeluarkan sebelum proses penyelenggaraan ini.
- Non-intteruptive
Penyelenggaran jenis ini tidak akan mengganggu peralatan lain dan peralatan lain dapat berfungsi seperti biasa semasa proses pembaikan dijalankan. Perancangan awal telah dibuat untuk memastikan setiap peralatan telah diselenggara dengan teliti.Jadual penyelenggaraan telah dikeluarkan sebelum proses penyelenggaraan ini.
5.0 NETWORK MAINTENANCE SERVICE CONTRACT
5.1 Service Level Agreement (SLA)
SLA atau PTP (Perjanjian Tahap Perkhidmatan) merupakan satu mekanisme yang menentukan tahap kepuasan pelanggan terhadap produk yang dihasilkan oleh pemberi perkhidmatan iaitu memenuhi kehendak dan keperluan pelanggan. Ianya adalah satu dokumen pernyataan mengenai pelbagai peringkat perkhidmatan yang diperlukan oleh pelanggan atau pengguna di mana merujuk kepada ketentuan masa, kekerapan, kos dan lain-lain selaras dengan kehendak pengurusan.
5.1.1 Konsep SLA
SLA yang berkesan adalah SLA yang mengandungi dua unsur utama iaitu unsur perkhidmatan dan unsur pengurusan. Unsur perkhidmatan adalah melalui komunikasi di mana ianya sepertimana berikut:-
i. Persediaan perkhidmatan
ii. Perkhidmatan yang telah tersedia
iii. Standard perkhidmatan seperti tempoh atau jangkamasa perkhidmatan yang akan disediakan
iv. Tanggungjawab kedua-dua pihak
v. Kos berbanding perkhidmatan
vi. Pertambahan prosedur.
Unsur pengurusan adalah lebih menjurus kepada:
i. Bagaimana keberkesanan perkhidmatan akan dikesan
ii. Bagaimana makluman tentang keberkesanan perkhidmatan akan dilaporkan dan diutarakan
iii. Bagaimana perkhidmatan yang berkaitan tidak menepati kehendak pelanggan akan diselesaikan
iv. Bagaimana pihak tersebut akan mengkaji semula dan mengolah perjanjian.
5.1.2 Faedah Penggunaan SLA
Faedah penggunaan SLA adalah untuk menjelaskan secara padat dan tepat apakah yang dikehendaki oleh pelanggan dan apakah elemen yang terpenting dalam memberikan perkhidmatan. PTP dapat membantu di dalam penumpuan atau fokus kepada keperluan atau kepentingan pelanggan secara professional. Kelebihan utama SLA adalah untuk menyediakan petunjuk objektif samada sesebuah organisasi telah menyediakan perkhidmatan yang di tahap standard iaitu mutu yang diharapkan oleh pelanggan.
Sehubungan dengan itu dengan adanya SLA, ianya dapat :-
1. Menerapkan nilai-nilai akauntabiliti ke atas individu yang terlibat di dalam proses keseluruhanya. Ini bermaksud, wujudnya PTP akan memberikan rasa tanggungjawab antara kedua-dua pihak iaitu pemberi perkhidmatan dan juga pemilik proses (process owner) di dalam memantau perlaksanaan sehingga ianya mencapai tahap yang ditentukan.
2. Membantu pelanggan mengetahui dengan lebih tepat tentang tahap perkhidmatan yang layak untuk diperolehi berdasarkan perjanjian yang diwujudkan melalui PTP.
3. Membantu pihak pemberi perkhimatan memahami tahap dan jenis perkhidmatan yang benar-benar diperlukan oleh pelanggan.
4. Pihak pemberi perkhidmatan jelas dengan perkhidmatan yang perlu diberikan kepada pelanggan dan secara langsung memahami aspek yang diberi perhatian dalam memberi perkhidmatan.
5. Mengelak daripada berlakunya percanggahan pendapat dan menyatakan kebenaran di pihak masing-masing atas keperluan perkhidmatan.
6. Membantu mewujudkan budaya kerja yang lebih berkualiti di mana dapat melaksanakan kerja iaitu "response time" dan "down time" didalam jangkamasa yang ditetapkan.
5.1.3 Kandungan PTP
1. Pengenalan Tujuan PTP/ Latarbelakang PTP Dan Nama Ke Dua-Dua Pihak
Perkara utama yang perlu ada di dalam PTP adalah latarbelakang perjanjian tersebut. Ia mengandungi nama pihak pemberi perkhidmatan dan juga pelanggan. Di sini
juga dijelaskan apakah tujuan perjanjian itu diwujudkan, visi, misi dan objektif perjanjian.
2. Skop Perkhidmatan Dan Spesifikasi
Skop perkhidmatan di dalam dokumen PTP perlu diperjelaskan dengan betul bagi mengelakkan daripada berlakunya percanggahan pendapat dan salah anggap pelanggan ke atas perkhidmatan yang ditawarkan. Skop perkhidmatan yang ditawarkan oleh pihak pemberi perkhidmatan akan direkodkan bagi permudahkan pemantauan perlaksanaannya di tapak.
3. Tanggungjawab Pelanggan
Di dalam dokumen PTP, tanggungjawab pelanggan akan dinyatakan pada peringkat permulaan proses perlaksanaan PTP sehingga selesai. Tujuannya adalah untuk melaksanakan pemantauan bersama dan memberikan peluang dan kuasa kepada pelanggan yang berhak ke atas kawasan mereka.
4. Masa Perkhidmatan Dan Penyelenggaraan Serta Nombor Aduan
Masa perkhidmatan perlu dinyatakan samada ianya dilaksanakan pada hari biasa bekerja atau di luar waktu pejabat. Tujuannya adalah untuk memberitahu kepada pelanggan masa-masa penyelenggaraan yang tertentu agar pelanggan lebih bersedia dan selamat. Nombor talian perhubungan sama ada telefon, email dan sebagainya perlu dinyatakan bersama bagi memudahkan pengurusan perkhidmatan.
5. Jaminan Kualiti Dan Pengukuran Prestasi
Tahap perkhidmatan yang disediakan perlu dinyatakan dengan jelas di dalam PTP. Perkhidmatan akan dinyatakan tahap kepentingannya iaitu kecemasan, segera dan biasa. Di sini, pencapaian perkhidmatan
tersebut perlu dirujuk kepada kunci petunjuk prestasi tertentu (KPI) agar ia lebih memberikan ikatan komitmen yang kuat di dalam memberikan perkhidmatan. Di situ juga pelanggan memainkan peranan yang penting bagi menyokong kualiti perkhidmatan yang diberikan.
6. Polisi Dan Piawaian
Setiap penggunaan polisi dan piawaian yang terlibat dengan jenis kerja yang akan dilaksanakan perlu dinyatakan di dalam PTP bagi memberikan penjelasan dan kefahaman semua pihak yang terlibat.
7. Kawalan Dan Pemantapan Tahap Perkhidmatan
Di dalam PTP tersebut perlu dinyatakan bentuk kawalan yang akan dilaksanakan. Kawalan bagi pelaksanaan kerja untuk tujuan pemantapan adalah seperti melalui mesyuarat-mesyuarat dengan kekerapan yang tetap. Penanda aras dengan membandingkan dengan organisasi lain yang telah berjaya, soalselidik pelanggan, pembangunan perancangan strategik dan serta perancangan untuk pembangunan staf-staf di tahap profesional melalui latihan.
8. Laporan Tahap Perkhidmatan
Penyediaan laporan bagi kerja penyelenggaraan yang telah dibuat adalah penting untuk dibentangkan kepada pihak-pihak yang terlibat iaitu pelanggan, pemberi perkhidmatan berserta dan yang berkepentingan (stakeholder).
9. Perbincangan Semula PTP
Perbincangan semula akan di antara pelanggan dan pemberi perkhidmatan bagi mengkaji keberkesanan perjanjian. Proses ini berlaku apabila perjanjian yang sedia ada berjalan dengan baik dan pemantapan di buat dalam tempoh yang ditetapkan mengikut persetujuan bersama.
10. Penamatan Perjanjian - PTP
Di dalam perenggan ini, dokumen perjanjian akan menyenaraikan punca-punca penamatan kontrak antara ke dua-dua pihak.
11. Tandatangan Persetujuan/ Perjanjian
Dokumen perjanjian ini akan diakhiri dengan ruangan tanda tangan bagi persetujuan bersama iaitu di antara pihak pelanggan dan pemberi perkhidmatan.
12. Penjadualan /Intipati Perjanjian
Penjadualan atau intipati perjanjian akan di jadualkan bagi memudahkan rujukan dan sebagai manual kepada pelanggan dan pemberi perkhidmatan.
Monday, November 26, 2018
PENGENALAN KEPADA PERISIAN OPERASI DAN APLIKASI KOMPUTER
1.0 PEMASANGAN (INSTALLATION) PERISIAN SISTEM OPERASI KOMPUTER
1.1 Jenis-jenis Perisian Operasi dan Versi
1.1.1 Belesen (Licensed)
1.1.1.1 Microsoft Windows
Microsoft Windows merupakan perisian sistem operasi keluaran syarikat Microsoft. Hampir 90% pengguna komputer menggunakan perisian tersebut. Perisian ini bersifat mesra pengguna (user friendly) iaitu berdasarkan konsep paparan (interface) yang menarik dan mudah untuk dikendalikan bagi pengguna kali pertama. Dilengkapi dengan beberapa perisian aplikasi seperti Internet Explorer, Windows Media Player, Paint, Notepad dan lain-lain. Pengguna boleh membeli perisian berlesen Microsoft Windows secara terus dengan syarikat pengeluar atau agensi yang berdaftar.
1.1.1.2 Mac Os (Macintosh Operating System)
Mac Os merupakan perisian sistem operasi keluaran syarikat Apple Corp. yang terletak di California, Amerika Syarikat. Mac Os cuma beroperasi pada komputer keluarannya tersendiri sahaja seperti Apple iMAC dan Apple Macbook Pro. Perisian ini terkenal
dengan kepantasan membuat kerja multimedia seperti 3D animation, video editing, photo editing dan rekabentuk. Dilengkapi dengan beberapa perisian aplikasi sperti Safari, iTunes, Application Store dan lain-lain. Kebanyakan syarikat perkhidmatan multimedia menggunakan produk keluaran Apple.
1.1.2 Sumber Terbuka (Open Source)
1.1.2.1 Linux
Linux merupakan perisian sistem operasi keluaran oleh Linus Torvalds pada tahun 1991. Linux bersifat multitasking iaitu boleh melakukan pelbagai kerja di dalam satu masa dan sesuai dipasang (install) pada server. Perisian ini mempunyai paparan (interface) seperti Windows tetapi lebih kepada penggunaan variasi kod (coding) untuk mengakses perisian aplikasi. Linux juga digunapakai oleh telefon pintar (smartphone) mengikut versi keluaran dan naiktaraf peranti.
1.2 Perlesenan Sistem Operasi
1.2.1 Sumber Terbuka (Open Source)
Perisian sumber terbuka merupakan perisian komputer dengan sumber kod yang disediakan dan dilesenkan dengan lesen di mana hak pemegang hak memberikan hak untuk mengkaji, mengubah dan mengedar perisian untuk semua pengguna dan untuk semua tujuan. Pengguna boleh menggunakan perisian ini secara percuma dan ia boleh dipasang (install) ke berapa banyak komputer yang dikehendaki tanpa apa-apa bayaran lesen. Pengguna juga boleh memberikan perisian kepada sesiapa tanpa sebarang sekatan.
1.2.2 Berlesen (Licensed)
Perisian berlesen merupakan perisian mempunyai persetujuan syarat-syarat hak penggunaan perisian antara pemilik dan pengguna. Pengguna hendaklah bersetuju dan mematuhi syarat-syarat yang dinyatakan untuk menggunakan perisian tersebut. Perisian berlesen terhad di mana setiap perisian yang dibeli hanya boleh dipasang (install) untuk satu komputer sahaja.
2.0 JENIS-JENIS PERISIAN PEMACU (DRIVER) KOMPUTER
2.1 Graphic Driver
Perisian graphic driver mesti di pasang (install) supaya aktif dan menunjukkan paparan (interface) secara normal pada monitor. Ia menyokong semua perisian aplikasi terutamanya multimedia dan games. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama graphic yang digunakan.
2.2 Sound Driver
Perisian sound driver dipasang (install) supaya aktif dan menghasilkan bunyi yang dikeluarkan melalui speaker. Ia menyokong semua perisian aplikasi terutamanya multimedia dan games. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama sound yang digunakan.
2.3 Chipset Driver
Perisian chipset driver dipasang (install) supaya mengaktifkan set komponen elektronik pada litar bersepadu motherboard yang mengurus aliran data kepada semua perkakasan komputer seperti processor, RAM dan lain-lain. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama chipset yang digunakan.
2.4 Network Driver
Perisian network driver dipasang (install) supaya mengaktifkan komunikasi penghantaran dan penerimaan data melalui rangkaian. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama chipset yang digunakan.
2.5 Monitor Driver
Perisian monitor driver biasanya secara plug and play di mana tidak perlu pasang (install) driver. Ia dikesan secara automatic.
3.0 PEMASANGAN PERISIAN APLIKASI
3.1 Keperluan Minima Pemasangan (Installation)
Setiap perisian aplikasi mempunyai keperluan minimum pemasangan berdasarkan spesifikasi komputer yang digunakan. Keperluan minima
melibatkan seperti kapasiti hard drive, kelajuan processor, RAM dan Graphic Card. Pastikan spesifikasi komputer lebih atau memenuhi keperluan yang ditetapkan oleh setiap perisian aplikasi. Ia bertujuan melancarkan prestasi aplikasi semasa digunakan.
3.2 Lesen
Perisian aplikasi berlesen perlu diisi kod lesen semasa install supaya perisian tersebut boleh digunakan data tempoh maksimum.
4.0 SOFTWARE UPDATE
Setiap perisian komputer perlu dikemaskini (update) berdasarkan versi terkini. Komputer yang bersambung dengan rangkaian Internet akan menerima mesej software update pada masa tertentu. Tujuannya untuk memastikan kebolehan komputer menggunakan aplikasi versi terbaru tanpa berlaku sebarang permasalahan.
5.0 VERIFIKASI KESELAMATAN KOMPUTER
5.1 Anti-virus
Perisian anti-virus perlu dipasang (install) pada komputer untuk mengawal kemasukan virus dari sumber Internet melalui emel. Perisian ini perlu sentiasa dikemaskini melalui sumber Internet mengikut masa yang telah ditetapkan. Perisian anti-virus sumber terbuka boleh muat turun di laman web http://www.filehippo.com. Terdapat banyak pilihan perisian anti-virus sumber terbuka di laman web tersebut.
5.2 Firewall
Firewall merupakan perisian keselamatan rangkaian digunakan untuk mengawal trafik penghantaran dan penerimaan data. Firewall mengesan dan memastikan data yang dihantar atau diterima selamat untuk digunakan.
Firewall boleh menyekat rangkaian yang tidak dikenalpasti untuk mengelakkan sebarang pencerobohan.
5.3 Internet Browser Security Setting
Perisian Internet browser merupakan perisian sumber terbuka digunakan untuk melayari laman web. Setiap perisian Internet browser terdapat tetapan keselamatan untuk melindungi komputer daripada menerima sebarang mesej pop-up yang akan memberi kesan sampingan pada komputer. Perisian ini juga boleh menyekat laman web yang tidak perlu dilayari seperti laman web berunsurkan lucah.
5.4 User Credential
5.4.1 User Account Information
User Account Information perlu disetkan kata laluan untuk mengelakkan daripada di akses oleh pengguna yang tidak berkaitan.
5.4.2 Email Account
Email Account perlu disetkan kata laluan untuk mengelakkan daripada di akses oleh pengguna yang tidak berkaitan.
6.0 JENIS-JENIS PERISIAN BACK-UP
6.1 System Setting Back-up
Sistem operasi Microsoft Windows mempunyai perisian aplikasi back-up tersendiri iaitu Backup and Restore. Perisian aplikasi ini terdapat di bahagian Control Panel. Kaedah back-up yang terdapat pada perisian Backup and Restore sangat mudah dan teratur. Boleh buat pemilihan tetapan seperti lokasi, jenis media yang digunakan dan masa back-up. Proses back-up secara keseluruhan mengambil masa yang lama bergantung kepada kelajuan komputer tersebut.
1.1 Jenis-jenis Perisian Operasi dan Versi
1.1.1 Belesen (Licensed)
1.1.1.1 Microsoft Windows
Rajah 1.1.1.1 : Microsoft Windows
1.1.1.2 Mac Os (Macintosh Operating System)
Rajah 1.1.1.2 : Mac OS
Mac Os merupakan perisian sistem operasi keluaran syarikat Apple Corp. yang terletak di California, Amerika Syarikat. Mac Os cuma beroperasi pada komputer keluarannya tersendiri sahaja seperti Apple iMAC dan Apple Macbook Pro. Perisian ini terkenal
dengan kepantasan membuat kerja multimedia seperti 3D animation, video editing, photo editing dan rekabentuk. Dilengkapi dengan beberapa perisian aplikasi sperti Safari, iTunes, Application Store dan lain-lain. Kebanyakan syarikat perkhidmatan multimedia menggunakan produk keluaran Apple.
1.1.2 Sumber Terbuka (Open Source)
1.1.2.1 Linux
Rajah 1.1.2.1 : Linux
1.2 Perlesenan Sistem Operasi
1.2.1 Sumber Terbuka (Open Source)
Perisian sumber terbuka merupakan perisian komputer dengan sumber kod yang disediakan dan dilesenkan dengan lesen di mana hak pemegang hak memberikan hak untuk mengkaji, mengubah dan mengedar perisian untuk semua pengguna dan untuk semua tujuan. Pengguna boleh menggunakan perisian ini secara percuma dan ia boleh dipasang (install) ke berapa banyak komputer yang dikehendaki tanpa apa-apa bayaran lesen. Pengguna juga boleh memberikan perisian kepada sesiapa tanpa sebarang sekatan.
1.2.2 Berlesen (Licensed)
Perisian berlesen merupakan perisian mempunyai persetujuan syarat-syarat hak penggunaan perisian antara pemilik dan pengguna. Pengguna hendaklah bersetuju dan mematuhi syarat-syarat yang dinyatakan untuk menggunakan perisian tersebut. Perisian berlesen terhad di mana setiap perisian yang dibeli hanya boleh dipasang (install) untuk satu komputer sahaja.
2.0 JENIS-JENIS PERISIAN PEMACU (DRIVER) KOMPUTER
2.1 Graphic Driver
Rajah 2.1 : Graphic Driver installation
Perisian graphic driver mesti di pasang (install) supaya aktif dan menunjukkan paparan (interface) secara normal pada monitor. Ia menyokong semua perisian aplikasi terutamanya multimedia dan games. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama graphic yang digunakan.
2.2 Sound Driver
Rajah 2.2 : Sound Driver Installation
Perisian sound driver dipasang (install) supaya aktif dan menghasilkan bunyi yang dikeluarkan melalui speaker. Ia menyokong semua perisian aplikasi terutamanya multimedia dan games. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama sound yang digunakan.
2.3 Chipset Driver
Rajah 2.3 : Chipset Driver Installation
Perisian chipset driver dipasang (install) supaya mengaktifkan set komponen elektronik pada litar bersepadu motherboard yang mengurus aliran data kepada semua perkakasan komputer seperti processor, RAM dan lain-lain. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama chipset yang digunakan.
2.4 Network Driver
Rajah 2.4 : Network Driver Installation
Perisian network driver dipasang (install) supaya mengaktifkan komunikasi penghantaran dan penerimaan data melalui rangkaian. Perisian boleh didapatkan secara muat turun dari laman web bergantung kepada jenis dan jenama chipset yang digunakan.
2.5 Monitor Driver
Rajah 2.5 : Monitor Driver Installation
Perisian monitor driver biasanya secara plug and play di mana tidak perlu pasang (install) driver. Ia dikesan secara automatic.
3.0 PEMASANGAN PERISIAN APLIKASI
3.1 Keperluan Minima Pemasangan (Installation)
Setiap perisian aplikasi mempunyai keperluan minimum pemasangan berdasarkan spesifikasi komputer yang digunakan. Keperluan minima
melibatkan seperti kapasiti hard drive, kelajuan processor, RAM dan Graphic Card. Pastikan spesifikasi komputer lebih atau memenuhi keperluan yang ditetapkan oleh setiap perisian aplikasi. Ia bertujuan melancarkan prestasi aplikasi semasa digunakan.
3.2 Lesen
Perisian aplikasi berlesen perlu diisi kod lesen semasa install supaya perisian tersebut boleh digunakan data tempoh maksimum.
4.0 SOFTWARE UPDATE
Setiap perisian komputer perlu dikemaskini (update) berdasarkan versi terkini. Komputer yang bersambung dengan rangkaian Internet akan menerima mesej software update pada masa tertentu. Tujuannya untuk memastikan kebolehan komputer menggunakan aplikasi versi terbaru tanpa berlaku sebarang permasalahan.
5.0 VERIFIKASI KESELAMATAN KOMPUTER
5.1 Anti-virus
Perisian anti-virus perlu dipasang (install) pada komputer untuk mengawal kemasukan virus dari sumber Internet melalui emel. Perisian ini perlu sentiasa dikemaskini melalui sumber Internet mengikut masa yang telah ditetapkan. Perisian anti-virus sumber terbuka boleh muat turun di laman web http://www.filehippo.com. Terdapat banyak pilihan perisian anti-virus sumber terbuka di laman web tersebut.
5.2 Firewall
Firewall merupakan perisian keselamatan rangkaian digunakan untuk mengawal trafik penghantaran dan penerimaan data. Firewall mengesan dan memastikan data yang dihantar atau diterima selamat untuk digunakan.
Firewall boleh menyekat rangkaian yang tidak dikenalpasti untuk mengelakkan sebarang pencerobohan.
5.3 Internet Browser Security Setting
Perisian Internet browser merupakan perisian sumber terbuka digunakan untuk melayari laman web. Setiap perisian Internet browser terdapat tetapan keselamatan untuk melindungi komputer daripada menerima sebarang mesej pop-up yang akan memberi kesan sampingan pada komputer. Perisian ini juga boleh menyekat laman web yang tidak perlu dilayari seperti laman web berunsurkan lucah.
5.4 User Credential
5.4.1 User Account Information
User Account Information perlu disetkan kata laluan untuk mengelakkan daripada di akses oleh pengguna yang tidak berkaitan.
5.4.2 Email Account
Email Account perlu disetkan kata laluan untuk mengelakkan daripada di akses oleh pengguna yang tidak berkaitan.
6.0 JENIS-JENIS PERISIAN BACK-UP
6.1 System Setting Back-up
Sistem operasi Microsoft Windows mempunyai perisian aplikasi back-up tersendiri iaitu Backup and Restore. Perisian aplikasi ini terdapat di bahagian Control Panel. Kaedah back-up yang terdapat pada perisian Backup and Restore sangat mudah dan teratur. Boleh buat pemilihan tetapan seperti lokasi, jenis media yang digunakan dan masa back-up. Proses back-up secara keseluruhan mengambil masa yang lama bergantung kepada kelajuan komputer tersebut.
PENGENALAN KEPADA PEMASANGAN PERKAKASAN KOMPUTER
1.0 PEMASANGAN PERKAKASAN KOMPUTER
1.1 CPU (Central Processing Unit)
CPU atau processor merupakan perkakasan utama yang memainkan peranan dari segi kelajuan memproses data. CPU berfungsi sebagai otak kepada keseluruhan sistem komputer. Di sinilah semua data mentah akan diproses menjadi maklumat yang dikehendaki dalam komputer.
1.2 Motherboard
Motherboard berfungsi sebagai jantung bagi sesebuah komputer. Ia merupakan papan litar yang besar dan terletak di bahagian bawah casing bagi pengguna yang menggunakan desktop casing dan terletak menegak bagi pengguna yang menggunakan tower casing. Motherboard diperbuat daripada kepingan kaca serat dan di atasnya dipenuhi dengan cip, perintang, kapasitor dan juga litar-litar elektronik. Secara umumnya kita boleh menganggap bahawa motherboard merupakan tempat bergantungnya segala komponen bagi sebuah komputer.
1.3 Network Card
Network card berfungsi menghubungkan komputer kepada beberapa komputer yang lain di dalam rangkaian menggunakan kabel jenis UTP patch cord. Pada hujung permulaan kabel patch cord di masukkan ke slot RJ45 pada network card. Pada hujung pengakhiran kabel patch cord di masukkan ke slot RJ45 pada perkakasan seperti switch.
1.4 RAM (Random Access Memory)
RAM merupakan ingatan utama di mana data atau arahan yang diperlukan atau sedang diproses disimpan buat sementara waktu agar ianya boleh dipindahkan di antara CPU dan sistem pengoperasian. RAM boleh melaksanakan proses baca dan tulis (read and write). RAM adalah tidak kekal (volatile). Ini bermakna ia akan kehilangan data atau arahan sebaik sahaja komputer ditutup (off).
1.5 Graphic Card
Graphic card berfungsi memproses serta menghasil gambar dan video untuk dipaparkan pada peranti output iaitu monitor. Ia juga terdapat dalam bentuk (built-in) iaitu disertakan bersama dengan motherboard. Graphic card tambahan biasanya digunakan oleh pengguna yang melakukan kerja multimedia seperti animasi 3D, rekabentuk, dan games.
1.6 Sound Card
Sound card berfungsi mengeluarkan bunyi yang dihasilkan oleh komputer.
1.7 Power Supply
Power supply merupakan penerima bekalan elektrik daripada punca bekalan elektrik utama. Power supply menukarkan arus elektrik kepada bentuk voltan untuk mengagihkannya ke soket-soket yang terdapat pada motherboard bagi kegunaan komponen yang berkaitan.
1.8 Cooling Fan
Cooling fan berfungsi mengawal kitaran (ventilation) angin pada system unit. Ia dipasang di hadapan dan belakang casing. Cooling fan di hadapan akan tarik masuk angin dari persekitaran luar untuk sejukkan perkakasan dan komponen dalam casing. Cooling fan di belakang akan tarik keluar angin dari persekitaran dalam untuk sejukkan perkakasan dan komponen dalam casing.
1.9 Hard Drive
Hard Drive merupakan perkakasan menyimpan data kekal di dalam sistem komputer. Perisian sistem operasi dipasang (install) di hard drive bagi membolehkan komputer beroperasi. Selain itu perisian pemacu (driver) dan perisian aplikasi juga dipasang (install) pada hard drive.
1.10 Storage Media
Storage media berfungsi sebagai tempat penyimpanan perisian operasi dan aplikasi. Ia digunapakai semasa proses installation perisian operasi dan perisian aplikasi mengikut keperluan pengguna.
1.11 Optical Drive
Optical drive merupakan perkakasan yang menggunakan laser untuk membaca dan menyalin data menggunakan CDR, CDRW, DVDR dan DVDRW. Optical drive juga boleh memadam semula data yang telah disalin pada cakera optik.
1.12 Casing
Casing merupakan tempat meletakkan perkakasan-perkakasan komputer yang terlibat untuk system unit. Peranan casing memastikan perkakasan komputer beroperasi dengan baik. Umumnya terdapat dua rekabentuk casing yang boleh dipilih iaitu dari jenis basic atau pun tower yang dikatakan paling popular.
1.13 Heatsink & Fan
Heatsink & fan adalah terma peranti logam konduktif direka untuk menyerap dan bersurai kepanasan dari objek suhu tinggi seperti pemproses computer. CPU heat-sink dilengkapi dengan kipas terbina dalam untuk membantu menjaga kedua-dua CPU dan heat-sink haba pada suhu yang sesuai. Heatsink yang diperbuat daripada logam, seperti aloi tembaga atau aluminium, dan dilampirkan kepada pemproses. Kebanyakan heat-sink bersirip, hirisan nipis logam disambungkan ke pangkal heat-sink , yang membantu haba tersebar di kawasan yang besar.
1.14 Thermal Paste
Thermal Paste sebagai tampalan terma atau sebatian termal merupakan bahan digunakan untuk pengaliran haba yang lebih baik di antara dua permukaan. Thermal paste akan dititik di atas permukaan CPU sebelum pemasangan Heatsink.
2.0 JENIS-JENIS CASING KOMPUTER
2.1 Mini Tower
Casing jenis mini tower merupakan saiz kecil. Mempunyai ruangan dalam terhad untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan seperti graphic card dan sound card. Terdapat satu saluran kitaran angin iaitu pada bahagian belakang untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
2.2 Medium Tower
Casing jenis medium tower mempunyai saiz sederhana iaitu tidak terlalu kecil dan tidak terlalu besar. Mempunyai ruangan dalam luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan seperti graphic card dan sound card. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat tiga saluran kitaran angin iaitu pada bahagian hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
2.3 Full Tower
Casing jenis full tower mempunyai saiz besar dan tinggi. Mempunyai ruangan dalam sangat luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan mengikut keperluan. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat dua saluran kitaran angin di setiap bahagian iaitu hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
3.0 JENIS-JENIS PEMASANGAN CASING KOMPUTER
3.1 Plug and Play Casing
Casing jenis Plug and Play biasanya dikeluarkan oleh syarikat pengeluar komputer terkenal seperti HP, DELL, LENOVO dan ACER. Dilengkapi dengan tempat letak khas untuk setiap perkakasan komputer seperti hard drive, optical drive dan lain-lain. Ia tidak memerlukan screw driver sekiranya pengguna hendak membuka penutup tepi casing serta semua bahagian perkakasan komputer untuk membuat permbersihan dan penyelenggaraan.
3.2 Custom Casing
Casing jenis Custom mempunyai pelbagai jenis rekabentuk dan saiz. Ia dikeluarkan oleh syarikat pengeluar terkenal seperti Cooler Master dan Corsair. Dilengkapi dengan tempat letak khas untuk setiap perkakasan komputer seperti hard drive, optical drive dan power supply. Mempunyai ruangan dalam sangat luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan mengikut keperluan. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat banyak saluran kitaran angin di setiap bahagian iaitu hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
4.0 JENIS PERINGATAN BUNYI KOMPUTER
Peringatan bunyi komputer merupakan isyarat kepada pengguna sekiranya berlaku kesilapan pada komputer. Peringatan bunyi dikeluarkan oleh BIOS (Basic Input Output System) bergantung kepada jenis BIOS yang digunakan. Terdapat dua jenis BIOS :
4.1 AMI BIOS
Sekiranya BIOS mengeluarkan bunyi Beep sekali - Kemungkinan RAM mempunyaimasalah / Defective atau Pemasangan RAM yang tidak betul. 6 Beeps - GATE A20 error , Kebiasaannya disebabkan oleh keyboard yang defective ataurosak. 8 Beeps - Kemungkinan Kad Video mempunyai masalah / Defective atau Pemasangan Kad Video yang tidak betul. 11 Beeps - Checksum Error, melibatkan CMOS bateri didalam Motherboard. Periksa bateri CMOS kemungkinan sudah lemah atau habis.
4.2 Award BIOS
BIOS mengeluarkan bunyi Beep yang panjang - Memory ERROR atau RAM tidaK dipasang pada slotnya dengan betul. 1 Beep panjang , 2 Beep pendek - Menandakan Kad Video menghadapi masalah dan kemungkinan rosak. Boleh juga disebabkan oleh pemasangan yang tidak betul. 1 Beep panjang , 3 Beep pendek - Terjadi disebabkan oleh keyboard yang tidak dipasang atau kemungkinan Defective. Juga Video Card error yang disebabkan oleh BIOS yang starting dengan BIOS version 4.5. Beep yang berpanjangan (Continuos Beep)- Memory / RAM atau Kad Video tidak dipasang (Not Detected).
4.3 Phoenix BIOS
BIOS mengeluarkan bunyi Beep yang panjang - Memory ERROR atau RAM tidaK dipasang pada slotnya dengan betul. 1 Beep panjang , 2 Beep pendek - Menandakan Kad Video menghadapi 1 Beep, 1 Beep, 4 Beeps - Disebabkan oleh BIOS yang tidak berfungsi (Malfunction). 1 Beep, 2 Beeps , 1 Beep - Disebabkan oleh Motherboard yang rosak (Defective). 1 Beep, 3 Beeps, 1 Beep - Masalah yang disebabkan oleh RAM yang bermasalah atau pemasangan RAM yang tidak betul 3 Beeps, 1 Beep, 1 Beep - Juga disebabkan oleh Motherboard yang rosak (Defective) 3 Beeps, 3 Beeps, 4 Beeps – Kad Video yang tidak berfungsi atau disebabkan oleh pemasangan Kad Video yang tidak betul.
5.0 JENIS-JENIS MESEJ POST (POWER ON SELF TEST) MESEJ
Apabila system unit komputer dihidupkan maka POST akan mengeluarkan mesej pemeriksaan pada BIOS iaitu memastikan perkakasan seperti hard drive, RAM, keyboard, mouse dan lain-lain berfungsi.
5.1 Keyboard Not Connected
Apabila keyboard tidak disambungkan atau rosak maka POST akan mengeluarkan mesej “Keyboard Not Found”.
5.2 BIOS Date
POST akan mengeluarkan tarikh BIOS asal yang dikeluarkan. Boleh dinaiktaraf menggunakan medium flash drive.
5.3 Processor Bus Speed Error
POST akan mengeluarkan mesej processor bus speed error disebabkan kesilapan tetapan.
5.4 Memory Module Incorrect Configuration
POST akan mengeluarkan mesej memory initialization warning disebabkan lebihan RAM yang tidak dapat dikesan pada sistem.
6.0 MANUAL ARAHAN PENGELUAR
Peralatan (Tools) hendaklah disenaraikan dan disediakan terlebih dahulu mengikut keperluan sebelum melakukan kerja penyelenggaraan komputer. Ia sebagai langkah bagi memudahkan pengguna semasa melakukan kerja penyelenggaraan. Proses penyelenggaraan hendaklah merujuk kepada kaedah dan keselamatan yang ditetapkan. Terdapat empat tahap pemasangan komputer iaitu :
6.1 Persiapan
Persiapan yang baik adalah memudahkan dalam pemasangan komputer bagi menghindari permasalahan yang mungkin timbul. Persiapan meliputi aspek :
a) Penentuan konfigurasi komputer
b) Persiapan komponen dan kelengkapan
c) Keselamatan
6.1.1 Penentuan Konfigurasi Komputer : Konfigurasi komputer iaitu penentuan jenis komponen dan fungsinya serta bagaimana komponen tersebut bekerja sebagai sebuah sistem komputer. penentuan komponen komputer dimulakan dari jenis prosesor, papan induk (motherboard) dan komponen lain-lain. Faktor kesesuaian (compatable) dari komponen terhadap papan induk harus diberi perhatian kerana setiap jenis papan induk mempunyai jenis prosesor, modul memori, port dan I/O bus yang berbeza.
6.1.2 Persiapan Komponen Dan Kelengkapan : Komponen komputer perlu disediakan terlebih dahulu dan peralatan kelengkapan adalah seperti :
a) Penentuan konfigurasi komputer
b) Komponen komputer
c) Kelengkapan komponen seperti kabel, skru, jumper dan bolt
d) Buku manual dan rujukan
e) Alat bantu seperti skru driver flat dan Philips
f) Perisian sistem operasi , device driver dan perisian aplikasi
6.1.3 Keselamatan : Langkah keselamatan perlu diambil berat bagi menghindari seperti kerosakan komponen oleh elektrik statik, jatuh, chip patah, overheating dan tumpahan cecair. Pencegahan elektrik statik dengan cara menggunakan gelang anti stati atau menyentuh permukaan logam pada casing sebelum memegang komponen untuk membuang cas elektrik.
1.1 CPU (Central Processing Unit)
Rajah 1.1 : CPU
CPU atau processor merupakan perkakasan utama yang memainkan peranan dari segi kelajuan memproses data. CPU berfungsi sebagai otak kepada keseluruhan sistem komputer. Di sinilah semua data mentah akan diproses menjadi maklumat yang dikehendaki dalam komputer.
1.2 Motherboard
Rajah 1.2: Motherboard
Motherboard berfungsi sebagai jantung bagi sesebuah komputer. Ia merupakan papan litar yang besar dan terletak di bahagian bawah casing bagi pengguna yang menggunakan desktop casing dan terletak menegak bagi pengguna yang menggunakan tower casing. Motherboard diperbuat daripada kepingan kaca serat dan di atasnya dipenuhi dengan cip, perintang, kapasitor dan juga litar-litar elektronik. Secara umumnya kita boleh menganggap bahawa motherboard merupakan tempat bergantungnya segala komponen bagi sebuah komputer.
1.3 Network Card
Rajah 1.3 : Network Card
Network card berfungsi menghubungkan komputer kepada beberapa komputer yang lain di dalam rangkaian menggunakan kabel jenis UTP patch cord. Pada hujung permulaan kabel patch cord di masukkan ke slot RJ45 pada network card. Pada hujung pengakhiran kabel patch cord di masukkan ke slot RJ45 pada perkakasan seperti switch.
1.4 RAM (Random Access Memory)
Rajah 1.3 : RAM
RAM merupakan ingatan utama di mana data atau arahan yang diperlukan atau sedang diproses disimpan buat sementara waktu agar ianya boleh dipindahkan di antara CPU dan sistem pengoperasian. RAM boleh melaksanakan proses baca dan tulis (read and write). RAM adalah tidak kekal (volatile). Ini bermakna ia akan kehilangan data atau arahan sebaik sahaja komputer ditutup (off).
1.5 Graphic Card
Rajah 1.5 : Graphic Card
Graphic card berfungsi memproses serta menghasil gambar dan video untuk dipaparkan pada peranti output iaitu monitor. Ia juga terdapat dalam bentuk (built-in) iaitu disertakan bersama dengan motherboard. Graphic card tambahan biasanya digunakan oleh pengguna yang melakukan kerja multimedia seperti animasi 3D, rekabentuk, dan games.
1.6 Sound Card
Rajah 1.6 : Sound Card
Sound card berfungsi mengeluarkan bunyi yang dihasilkan oleh komputer.
1.7 Power Supply
Rajah 1.7 : Power Supply
Power supply merupakan penerima bekalan elektrik daripada punca bekalan elektrik utama. Power supply menukarkan arus elektrik kepada bentuk voltan untuk mengagihkannya ke soket-soket yang terdapat pada motherboard bagi kegunaan komponen yang berkaitan.
1.8 Cooling Fan
Rajah 1.8 : Cooling Fan
Cooling fan berfungsi mengawal kitaran (ventilation) angin pada system unit. Ia dipasang di hadapan dan belakang casing. Cooling fan di hadapan akan tarik masuk angin dari persekitaran luar untuk sejukkan perkakasan dan komponen dalam casing. Cooling fan di belakang akan tarik keluar angin dari persekitaran dalam untuk sejukkan perkakasan dan komponen dalam casing.
1.9 Hard Drive
Rajah 1.9 : Hard Drive
Hard Drive merupakan perkakasan menyimpan data kekal di dalam sistem komputer. Perisian sistem operasi dipasang (install) di hard drive bagi membolehkan komputer beroperasi. Selain itu perisian pemacu (driver) dan perisian aplikasi juga dipasang (install) pada hard drive.
1.10 Storage Media
Rajah 1.10 : Storage Media
Storage media berfungsi sebagai tempat penyimpanan perisian operasi dan aplikasi. Ia digunapakai semasa proses installation perisian operasi dan perisian aplikasi mengikut keperluan pengguna.
1.11 Optical Drive
Rajah 1.11 : Optical Drive
Optical drive merupakan perkakasan yang menggunakan laser untuk membaca dan menyalin data menggunakan CDR, CDRW, DVDR dan DVDRW. Optical drive juga boleh memadam semula data yang telah disalin pada cakera optik.
1.12 Casing
Rajah 1.12 : Casing
Casing merupakan tempat meletakkan perkakasan-perkakasan komputer yang terlibat untuk system unit. Peranan casing memastikan perkakasan komputer beroperasi dengan baik. Umumnya terdapat dua rekabentuk casing yang boleh dipilih iaitu dari jenis basic atau pun tower yang dikatakan paling popular.
1.13 Heatsink & Fan
Rajah 1.13 : Heatsink & Fan
Heatsink & fan adalah terma peranti logam konduktif direka untuk menyerap dan bersurai kepanasan dari objek suhu tinggi seperti pemproses computer. CPU heat-sink dilengkapi dengan kipas terbina dalam untuk membantu menjaga kedua-dua CPU dan heat-sink haba pada suhu yang sesuai. Heatsink yang diperbuat daripada logam, seperti aloi tembaga atau aluminium, dan dilampirkan kepada pemproses. Kebanyakan heat-sink bersirip, hirisan nipis logam disambungkan ke pangkal heat-sink , yang membantu haba tersebar di kawasan yang besar.
1.14 Thermal Paste
Rajah 1.14 : Thermal Paste
Thermal Paste sebagai tampalan terma atau sebatian termal merupakan bahan digunakan untuk pengaliran haba yang lebih baik di antara dua permukaan. Thermal paste akan dititik di atas permukaan CPU sebelum pemasangan Heatsink.
2.0 JENIS-JENIS CASING KOMPUTER
2.1 Mini Tower
Rajah 2.1 : Mini Tower
Casing jenis mini tower merupakan saiz kecil. Mempunyai ruangan dalam terhad untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan seperti graphic card dan sound card. Terdapat satu saluran kitaran angin iaitu pada bahagian belakang untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
2.2 Medium Tower
Rajah 2.2 : Medium Tower
Casing jenis medium tower mempunyai saiz sederhana iaitu tidak terlalu kecil dan tidak terlalu besar. Mempunyai ruangan dalam luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan seperti graphic card dan sound card. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat tiga saluran kitaran angin iaitu pada bahagian hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
2.3 Full Tower
Rajah 2.3 : Full Tower
Casing jenis full tower mempunyai saiz besar dan tinggi. Mempunyai ruangan dalam sangat luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan mengikut keperluan. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat dua saluran kitaran angin di setiap bahagian iaitu hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
3.0 JENIS-JENIS PEMASANGAN CASING KOMPUTER
3.1 Plug and Play Casing
Rajah 3.1 : Plug and Play Casing
Casing jenis Plug and Play biasanya dikeluarkan oleh syarikat pengeluar komputer terkenal seperti HP, DELL, LENOVO dan ACER. Dilengkapi dengan tempat letak khas untuk setiap perkakasan komputer seperti hard drive, optical drive dan lain-lain. Ia tidak memerlukan screw driver sekiranya pengguna hendak membuka penutup tepi casing serta semua bahagian perkakasan komputer untuk membuat permbersihan dan penyelenggaraan.
3.2 Custom Casing
Rajah 3.2 : Custom Casing
Casing jenis Custom mempunyai pelbagai jenis rekabentuk dan saiz. Ia dikeluarkan oleh syarikat pengeluar terkenal seperti Cooler Master dan Corsair. Dilengkapi dengan tempat letak khas untuk setiap perkakasan komputer seperti hard drive, optical drive dan power supply. Mempunyai ruangan dalam sangat luas untuk pemasangan perkakasan komputer tambahan mengikut keperluan. Dilengkapi dengan tempat laluan kabel yang tersusun dan sistematik. Terdapat banyak saluran kitaran angin di setiap bahagian iaitu hadapan, belakang dan atas untuk mengekalkan suhu serta melindungi perkakasan dan komponen komputer semasa tempoh penggunaan.
4.0 JENIS PERINGATAN BUNYI KOMPUTER
Peringatan bunyi komputer merupakan isyarat kepada pengguna sekiranya berlaku kesilapan pada komputer. Peringatan bunyi dikeluarkan oleh BIOS (Basic Input Output System) bergantung kepada jenis BIOS yang digunakan. Terdapat dua jenis BIOS :
4.1 AMI BIOS
Rajah 4.1 : AMI BIOS
Sekiranya BIOS mengeluarkan bunyi Beep sekali - Kemungkinan RAM mempunyaimasalah / Defective atau Pemasangan RAM yang tidak betul. 6 Beeps - GATE A20 error , Kebiasaannya disebabkan oleh keyboard yang defective ataurosak. 8 Beeps - Kemungkinan Kad Video mempunyai masalah / Defective atau Pemasangan Kad Video yang tidak betul. 11 Beeps - Checksum Error, melibatkan CMOS bateri didalam Motherboard. Periksa bateri CMOS kemungkinan sudah lemah atau habis.
4.2 Award BIOS
Rajah 4.3 : Award BIOS
BIOS mengeluarkan bunyi Beep yang panjang - Memory ERROR atau RAM tidaK dipasang pada slotnya dengan betul. 1 Beep panjang , 2 Beep pendek - Menandakan Kad Video menghadapi masalah dan kemungkinan rosak. Boleh juga disebabkan oleh pemasangan yang tidak betul. 1 Beep panjang , 3 Beep pendek - Terjadi disebabkan oleh keyboard yang tidak dipasang atau kemungkinan Defective. Juga Video Card error yang disebabkan oleh BIOS yang starting dengan BIOS version 4.5. Beep yang berpanjangan (Continuos Beep)- Memory / RAM atau Kad Video tidak dipasang (Not Detected).
4.3 Phoenix BIOS
Rajah 4.3 : Phoenix BIOS
BIOS mengeluarkan bunyi Beep yang panjang - Memory ERROR atau RAM tidaK dipasang pada slotnya dengan betul. 1 Beep panjang , 2 Beep pendek - Menandakan Kad Video menghadapi 1 Beep, 1 Beep, 4 Beeps - Disebabkan oleh BIOS yang tidak berfungsi (Malfunction). 1 Beep, 2 Beeps , 1 Beep - Disebabkan oleh Motherboard yang rosak (Defective). 1 Beep, 3 Beeps, 1 Beep - Masalah yang disebabkan oleh RAM yang bermasalah atau pemasangan RAM yang tidak betul 3 Beeps, 1 Beep, 1 Beep - Juga disebabkan oleh Motherboard yang rosak (Defective) 3 Beeps, 3 Beeps, 4 Beeps – Kad Video yang tidak berfungsi atau disebabkan oleh pemasangan Kad Video yang tidak betul.
5.0 JENIS-JENIS MESEJ POST (POWER ON SELF TEST) MESEJ
Apabila system unit komputer dihidupkan maka POST akan mengeluarkan mesej pemeriksaan pada BIOS iaitu memastikan perkakasan seperti hard drive, RAM, keyboard, mouse dan lain-lain berfungsi.
5.1 Keyboard Not Connected
Apabila keyboard tidak disambungkan atau rosak maka POST akan mengeluarkan mesej “Keyboard Not Found”.
5.2 BIOS Date
POST akan mengeluarkan tarikh BIOS asal yang dikeluarkan. Boleh dinaiktaraf menggunakan medium flash drive.
5.3 Processor Bus Speed Error
POST akan mengeluarkan mesej processor bus speed error disebabkan kesilapan tetapan.
5.4 Memory Module Incorrect Configuration
POST akan mengeluarkan mesej memory initialization warning disebabkan lebihan RAM yang tidak dapat dikesan pada sistem.
6.0 MANUAL ARAHAN PENGELUAR
Peralatan (Tools) hendaklah disenaraikan dan disediakan terlebih dahulu mengikut keperluan sebelum melakukan kerja penyelenggaraan komputer. Ia sebagai langkah bagi memudahkan pengguna semasa melakukan kerja penyelenggaraan. Proses penyelenggaraan hendaklah merujuk kepada kaedah dan keselamatan yang ditetapkan. Terdapat empat tahap pemasangan komputer iaitu :
6.1 Persiapan
Persiapan yang baik adalah memudahkan dalam pemasangan komputer bagi menghindari permasalahan yang mungkin timbul. Persiapan meliputi aspek :
a) Penentuan konfigurasi komputer
b) Persiapan komponen dan kelengkapan
c) Keselamatan
6.1.1 Penentuan Konfigurasi Komputer : Konfigurasi komputer iaitu penentuan jenis komponen dan fungsinya serta bagaimana komponen tersebut bekerja sebagai sebuah sistem komputer. penentuan komponen komputer dimulakan dari jenis prosesor, papan induk (motherboard) dan komponen lain-lain. Faktor kesesuaian (compatable) dari komponen terhadap papan induk harus diberi perhatian kerana setiap jenis papan induk mempunyai jenis prosesor, modul memori, port dan I/O bus yang berbeza.
6.1.2 Persiapan Komponen Dan Kelengkapan : Komponen komputer perlu disediakan terlebih dahulu dan peralatan kelengkapan adalah seperti :
a) Penentuan konfigurasi komputer
b) Komponen komputer
c) Kelengkapan komponen seperti kabel, skru, jumper dan bolt
d) Buku manual dan rujukan
e) Alat bantu seperti skru driver flat dan Philips
f) Perisian sistem operasi , device driver dan perisian aplikasi
6.1.3 Keselamatan : Langkah keselamatan perlu diambil berat bagi menghindari seperti kerosakan komponen oleh elektrik statik, jatuh, chip patah, overheating dan tumpahan cecair. Pencegahan elektrik statik dengan cara menggunakan gelang anti stati atau menyentuh permukaan logam pada casing sebelum memegang komponen untuk membuang cas elektrik.
Friday, November 23, 2018
PENGENALAN KEPADA PERKAKASAN, PERALATAN DAN BAHAN
1.0 KAJIAN PENYELEDIKAN TAPAK DAN KAWASAN
Kajian penyelidikan tapak dan kawasan merupakan langkah yang perlu diambil sebelum projek pembangunan premis dilaksanakan. Ia bertujuan menilai kesesuaian tapak secara keseluruhan bagi pembangunan premis yang akan dicadangkan serta menyediakan satu rekabentuk yang sesuai, lengkap, ekonomi dan selamat.
1.1 Jarak Antara Siling dan Lantai
Penentuan jarak antara siling dan lantai merupakan langkah bagi mengawal saiz keseluruhan bangunan untuk menentukan peruntukan siling. Ia juga merujuk kepada keluasan keseluruhan ruang bagi muatan yang dirancang untuk memenuhi keperluan fungsi bagi sesuatu bangunan.
1.2 Cable Tray
1.3 Raised Floor
Raised Floor merupakan sejenis lantai mempunyai tapak ketinggian bertujuan untuk ruangan pendawaian elektrik dan rangkaian. Rekabentuk lantai ini ialah segi empat sama yang berukuran 60cm x 60cm. Ketinggiannya pula ialah dari setengah kaki hingga ke satu kaki. Raised Floor juga merupakan sejenis lantai alaf baru dan moden yang digunapakai oleh bangunan besar seperti pejabat. Ia diperbuat daripada bahan tidak mengalirkan arus elektrik (penebat) dan selamat digunakan untuk jangkamasa yang lama. Di bawah permukaan lantai tersebut akan dipasangkan Cable Tray bertujuan menyokong pendawaian kabel elektrik dan rangkaian supaya selaras dan kemas.
2.0 PERKAKASAN, PERALATAN DAN BAHAN PEMASANGAN RANGKAIAN
2.1 Perkakasan
2.1.1 Switch
Switch merupakan perkakasan digunakan untuk mewujudkan rangkaian berwayar antara komputer ke komputer dan perkakasan lain. Switch menguruskan proses penghantaran serta penerimaan data antara komputer ke komputer dan perkakasan lain. Setiap komputer yang bersambung dengan switch akan memperolehi kelajuan sama semasa proses penghantaran dan penerimaan data.
2.1.2 Router
Router merupakan perkakasan pakar dalam penghantaran paket data melalui rangkaian. Ia memilih jalan yang terbaik dalam rangkaian bagi perjalanan dan penghantaran paket data ke destinasi. Router juga sebagai pusat rangkaian yang mempunyai dua penyambungan iaitu LAN dan WAN (Internet Service Provider). Router menguruskan penghantaran paket data kepada terminal akhir iaitu komputer. Router memeriksa alamat IP destinasi paket dan menentukan laluan yang terbaik dengan merujuk jadual routing.
2.1.3 Wireless Access Point
Wireless Access Point merupakan perkakasan digunakan untuk mewujudkan rangkaian wireless antara komputer ke komputer dan perkakasan lain yang menggunakan capaian wireless. Ia dilengkapi satu RJ45 port yang berfungsi sebagai WAN. Kabel akan di plug ke RJ45 port yang berfungsi sebagai WAN. Kemudian Wireless Access Point akan mengeluarkan signal rangkaian WAN secara wireless berbentuk SSID. Perkakasan seperti Laptop, Tablet dan Smartphone boleh mengesan SSID tersebut melalui tetapan perkakasan untuk mendapatkan sambungan rangkaian.
2.1.4 Patch Panel
Patch Panel merupakan perkakasan digunakan untuk menyusun atur pengkabelan rangkaian supaya dalam keadaan teratur, kemas dan tahan lama. Ia membantu melabel setiap kabel yang dipasang bagi memudahkan kerja pemasangan, pengubahsuaian dan penyelenggaraan. Patch Panel dilengkapi dengan RJ45 port. Ia terbahagi kepada beberapa jenis dan dikelaskan mengikut jumlah port yang terdapat pada bahagian hadapan iaitu 12 port, 24 port, 48 port dan 96 port. Sebelum membuat pemasangan kabel UTP pada Patch Panel, hendaklah merujuk kepada kod susunan warna yang telah ditetapkan.
2.1.5 Patch Cord
Patch Cord merupakan kabel rangkaian jenis UTP / STP yang telah disiap pasang RJ45 connector pada kedua-dua hujung kabel. Ia digunakan sebagai media penghantaran yang membolehkan komunikasi antara komputer ke komputer dan peranti lain dalam sebuah rangkaian. Kabel Patch Cord mestilah dibuat mengikut ukuran panjang yang ditetapkan. Sekiranya melebihi dari 100 meter signal komunikasi dan penghantaran data akan terputus (loss).
2.1.6 RJ45 Faceplate
RJ45 Faceplate merupakan casing yang menutup bahagian hadapan Modular Jack bertujuan untuk melindungi daripada sebarang kemungkinan berlaku seperti tumpahan air atau minyak.
2.1.7 RJ45 Surface Box
RJ45 Surface Box merupakan kotak yang menutup bahagian belakang Modular Jack sebagai tempat untuk menyimpan lebihan kabel yang ditarik. Selain itu ia melindungi daripada sebarang kemungkinan berlaku seperti tumpahan air atau minyak.
2.1.8 Modular Jack
Modular Jack merupakan perkakasan sebagai tempat termination (penamat) bagi pendawaian kabel UTP / STP. Lapan bahagian pada kabel tersebut akan di pasang pada Modular Jack mengikut susunan warna yang telah ditetapkan. Kabel Patch Cord akan di plug pada RJ45 port yang terdapat pada bahagian hadapan Modular Jack bertujuan untuk mendapatkan sambungan rangkaian.
2.1.9 Equipment Rack
Equipment Rack merupakan perkakasan dikhususkan untuk menempatkan perkakasan rangkaian seperti swicth, router, access point dan patch panel. Ia terdiri daripada pelbagai saiz dan bentuk. Pada bahagian atas Equipment Rack dilengkapi dengan kipas yang berfungsi untuk mengawal kitaran angin supaya perkakasan sentiasa dalam keadaan baik.
2.2 Peralatan
2.2.1 Cable Stripper
Cable Stripper merupakan peralatan digunakan untuk memotong lapisan utama kabel UTP / STP. Pemotongan mestilah dilakukan dengan pusingan 360 darjah.
2.2.2 Crimping Tool
Crimping Tool merupakan peralatan digunakan untuk proses crimping RJ45 connector kepada kabel UTP / STP dan RJ11 connector kepada kabel telefon. Pada bahagian bilah pisau ia boleh digunakan sebagai pemotong kabel.
2.2.3 Punch Down Tool
Punch Down Tool merupakan peralatan digunakan untuk menyambungkan 8 bahagian kabel UTP / STP kepada Modular Jack dan Patch Panel.
2.2.4 Screw Driver
Screw Driver merupakan peralatan digunakan untuk melonggarkan dan mengetatkan skru. Ia digunakan dengan cara memutar pemegangnya pada arah lawan jam untuk melonggarkan dan arah jam untuk mengetatkan skru. Ia mempunyai bahagian hujung yang dibentuk mengikut alur skru bagi memudahkan skru dapat dilonggarkan dan diketatkan.
2.2.5 Cable Tester
Cable Tester merupakan peralatan digunakan untuk menguji kefungsian kabel UTP / STP yang telah siap dipasang RJ45 connector, Modular Jack dan Patch Panel. Ia juga boleh menguji kefungsian kabel telefon yang menggunakan RJ11 connector. Terdapat dua jenis cable tester iaitu analog dan digital.
2.2.6 Cable Puller
Cable Puller merupakan peralatan digunakan bagi melancarkan proses penarikan kabel elektrik dan rangkaian UTP / STP ke dalam conduit. Ia bersifat fleksibel iaitu boleh memasuki ke ruang dan laluan yang sukar seperti L dan T.
2.2.7 Tangga
Tangga merupakan peralatan digunakan untuk naik ke permukaan tinggi seperti dinding bahagian atas, siling dan bumbung. Kerja pengkabelan memerlukan Tangga supaya memudahkan proses penarikan kabel terutamanya pada bahagian yang tinggi.
2.3 Bahan
2.3.1 Trunking
Trunking merupakan bahan digunakan untuk melaras susun atur kabel yang ditarik. Ia diperbuat daripada pvc dan logam. Terdapat dalam pelbagai jenis saiz dan ukuran. Trunking boleh dipasang secara melintang dan menegak pada permukaan dinding. Ia boleh dibentuk L dan T mengikut keperluan. Trunking melindungi kabel untuk jangkamasa panjang. Trunking jenis pvc adalah sesuai digunakan bagi pengkabelan dalam bangunan kerana tidak terdedah kepada haba sinaran matahari dan air hujan. Ia boleh bertahan untuk jangkamasa panjang. Penutup pada bahagian atas Trunking boleh dibuka sekiranya ada pemeriksaan dan penyusunan semula kabel.
2.3.2 Conduit
Conduit merupakan bahan digunakan untuk melaras susun atur kabel yang ditarik. Ia diperbuat daripada pvc dan logam. Terdapat dalam pelbagai jenis saiz dan ukuran. Conduit boleh dipasang secara melintang dan menegak pada permukaan dinding. Ia mempunyai aksesori tambahan seperti L connector, T connector, coupler, clip dan lain-lain. Conduit melindungi kabel untuk jangkamasa panjang. Conduit jenis pvc sesuai digunakan bagi pengkabelan dalam bangunan kerana tidak terdedah kepada haba sinaran matahari dan air hujan. Ia boleh bertahan untuk jangkamasa panjang. Conduit jenis logam sesuai digunakan bagi pengkabelan di luar bangunan kerana tahan lasak. Ia juga boleh di tanam di dalam tanah kebiasaannya untuk pengkabelan elektrik.
2.3.3 Rubber Boot RJ45
Rubber Boot RJ45 merupakan bahan digunakan untuk melindungi pin yang terdapat pada RJ45 connector supaya tidak patah. Ia diperbuat daripada getah dan terdiri daripada pelbagai warna. Pelbagai jenis warna boleh dijadikan penanda bagi membantu juruteknik membuat pemeriksaan kabel.
2.3.4 RJ45 Connector
RJ45 connecter merupakan bahan penyambung penamat bagi kabel rangkaian UTP / STP. Pemilihan RJ45 connector adalah bergantung kepada jenis kabel UTP / STP yang digunakan.
Kajian penyelidikan tapak dan kawasan merupakan langkah yang perlu diambil sebelum projek pembangunan premis dilaksanakan. Ia bertujuan menilai kesesuaian tapak secara keseluruhan bagi pembangunan premis yang akan dicadangkan serta menyediakan satu rekabentuk yang sesuai, lengkap, ekonomi dan selamat.
1.1 Jarak Antara Siling dan Lantai
Rajah 1.1 : Jarak Antara Siling dan Lantai
1.2 Cable Tray
Rajah 1.2 : Cable Tray
Cable Tray merupakan sebuah alat yang digunakan untuk menyokong pendawaian kabel elektrik dan rangkaian. Ia diperbuat daripada logam. Terdapat dalam pelbagai jenis, saiz, ukuran dan warna. Cable Tray melaraskan susun atur dan melindungi kabel untuk jangkamasa panjang. Ia digunakan di tempat yang sukar untuk pemasangan kabel seperti di kawasan tempat letak kenderaan dalam bangunan dan dalam siling. Cable Tray mempunyai pelbagai warna kerana dijadikan sebagai label untuk setiap pendaiwaian.
Rajah 1.3 : Raised Floor
Raised Floor merupakan sejenis lantai mempunyai tapak ketinggian bertujuan untuk ruangan pendawaian elektrik dan rangkaian. Rekabentuk lantai ini ialah segi empat sama yang berukuran 60cm x 60cm. Ketinggiannya pula ialah dari setengah kaki hingga ke satu kaki. Raised Floor juga merupakan sejenis lantai alaf baru dan moden yang digunapakai oleh bangunan besar seperti pejabat. Ia diperbuat daripada bahan tidak mengalirkan arus elektrik (penebat) dan selamat digunakan untuk jangkamasa yang lama. Di bawah permukaan lantai tersebut akan dipasangkan Cable Tray bertujuan menyokong pendawaian kabel elektrik dan rangkaian supaya selaras dan kemas.
2.0 PERKAKASAN, PERALATAN DAN BAHAN PEMASANGAN RANGKAIAN
2.1 Perkakasan
2.1.1 Switch
Rajah 2.1.1 : Switch
Switch merupakan perkakasan digunakan untuk mewujudkan rangkaian berwayar antara komputer ke komputer dan perkakasan lain. Switch menguruskan proses penghantaran serta penerimaan data antara komputer ke komputer dan perkakasan lain. Setiap komputer yang bersambung dengan switch akan memperolehi kelajuan sama semasa proses penghantaran dan penerimaan data.
2.1.2 Router
Rajah 2.1.2 : Router
Router merupakan perkakasan pakar dalam penghantaran paket data melalui rangkaian. Ia memilih jalan yang terbaik dalam rangkaian bagi perjalanan dan penghantaran paket data ke destinasi. Router juga sebagai pusat rangkaian yang mempunyai dua penyambungan iaitu LAN dan WAN (Internet Service Provider). Router menguruskan penghantaran paket data kepada terminal akhir iaitu komputer. Router memeriksa alamat IP destinasi paket dan menentukan laluan yang terbaik dengan merujuk jadual routing.
2.1.3 Wireless Access Point
Rajah 2.1.3 : Wireless Access Point
Wireless Access Point merupakan perkakasan digunakan untuk mewujudkan rangkaian wireless antara komputer ke komputer dan perkakasan lain yang menggunakan capaian wireless. Ia dilengkapi satu RJ45 port yang berfungsi sebagai WAN. Kabel akan di plug ke RJ45 port yang berfungsi sebagai WAN. Kemudian Wireless Access Point akan mengeluarkan signal rangkaian WAN secara wireless berbentuk SSID. Perkakasan seperti Laptop, Tablet dan Smartphone boleh mengesan SSID tersebut melalui tetapan perkakasan untuk mendapatkan sambungan rangkaian.
2.1.4 Patch Panel
Rajah 2.1.4 : Patch Panel
Patch Panel merupakan perkakasan digunakan untuk menyusun atur pengkabelan rangkaian supaya dalam keadaan teratur, kemas dan tahan lama. Ia membantu melabel setiap kabel yang dipasang bagi memudahkan kerja pemasangan, pengubahsuaian dan penyelenggaraan. Patch Panel dilengkapi dengan RJ45 port. Ia terbahagi kepada beberapa jenis dan dikelaskan mengikut jumlah port yang terdapat pada bahagian hadapan iaitu 12 port, 24 port, 48 port dan 96 port. Sebelum membuat pemasangan kabel UTP pada Patch Panel, hendaklah merujuk kepada kod susunan warna yang telah ditetapkan.
2.1.5 Patch Cord
Rajah 2.1.5 : Patch Cord
Patch Cord merupakan kabel rangkaian jenis UTP / STP yang telah disiap pasang RJ45 connector pada kedua-dua hujung kabel. Ia digunakan sebagai media penghantaran yang membolehkan komunikasi antara komputer ke komputer dan peranti lain dalam sebuah rangkaian. Kabel Patch Cord mestilah dibuat mengikut ukuran panjang yang ditetapkan. Sekiranya melebihi dari 100 meter signal komunikasi dan penghantaran data akan terputus (loss).
2.1.6 RJ45 Faceplate
Rajah 2.1.6 : RJ45 Faceplate
RJ45 Faceplate merupakan casing yang menutup bahagian hadapan Modular Jack bertujuan untuk melindungi daripada sebarang kemungkinan berlaku seperti tumpahan air atau minyak.
2.1.7 RJ45 Surface Box
Rajah 2.1.7 : RJ45 Surface Box
RJ45 Surface Box merupakan kotak yang menutup bahagian belakang Modular Jack sebagai tempat untuk menyimpan lebihan kabel yang ditarik. Selain itu ia melindungi daripada sebarang kemungkinan berlaku seperti tumpahan air atau minyak.
2.1.8 Modular Jack
Rajah 2.1.8 : Modular Jack
Modular Jack merupakan perkakasan sebagai tempat termination (penamat) bagi pendawaian kabel UTP / STP. Lapan bahagian pada kabel tersebut akan di pasang pada Modular Jack mengikut susunan warna yang telah ditetapkan. Kabel Patch Cord akan di plug pada RJ45 port yang terdapat pada bahagian hadapan Modular Jack bertujuan untuk mendapatkan sambungan rangkaian.
2.1.9 Equipment Rack
Rajah 2.1.9 : Equipment Rack
Equipment Rack merupakan perkakasan dikhususkan untuk menempatkan perkakasan rangkaian seperti swicth, router, access point dan patch panel. Ia terdiri daripada pelbagai saiz dan bentuk. Pada bahagian atas Equipment Rack dilengkapi dengan kipas yang berfungsi untuk mengawal kitaran angin supaya perkakasan sentiasa dalam keadaan baik.
2.2 Peralatan
2.2.1 Cable Stripper
Rajah 2.2.1 : Cable Stripper
Cable Stripper merupakan peralatan digunakan untuk memotong lapisan utama kabel UTP / STP. Pemotongan mestilah dilakukan dengan pusingan 360 darjah.
2.2.2 Crimping Tool
Rajah 3.1.2 : Crimping Tool
Crimping Tool merupakan peralatan digunakan untuk proses crimping RJ45 connector kepada kabel UTP / STP dan RJ11 connector kepada kabel telefon. Pada bahagian bilah pisau ia boleh digunakan sebagai pemotong kabel.
2.2.3 Punch Down Tool
Rajah 2.2.3 : Punch Down Tool
Punch Down Tool merupakan peralatan digunakan untuk menyambungkan 8 bahagian kabel UTP / STP kepada Modular Jack dan Patch Panel.
2.2.4 Screw Driver
Rajah 2.2.4 : Screw Driver
Screw Driver merupakan peralatan digunakan untuk melonggarkan dan mengetatkan skru. Ia digunakan dengan cara memutar pemegangnya pada arah lawan jam untuk melonggarkan dan arah jam untuk mengetatkan skru. Ia mempunyai bahagian hujung yang dibentuk mengikut alur skru bagi memudahkan skru dapat dilonggarkan dan diketatkan.
2.2.5 Cable Tester
Rajah 2.2.5 : Cable Tester
Cable Tester merupakan peralatan digunakan untuk menguji kefungsian kabel UTP / STP yang telah siap dipasang RJ45 connector, Modular Jack dan Patch Panel. Ia juga boleh menguji kefungsian kabel telefon yang menggunakan RJ11 connector. Terdapat dua jenis cable tester iaitu analog dan digital.
2.2.6 Cable Puller
Rajah 2.2.6: Cable Puller
Cable Puller merupakan peralatan digunakan bagi melancarkan proses penarikan kabel elektrik dan rangkaian UTP / STP ke dalam conduit. Ia bersifat fleksibel iaitu boleh memasuki ke ruang dan laluan yang sukar seperti L dan T.
2.2.7 Tangga
Rajah 2.2.7 : Tangga
Tangga merupakan peralatan digunakan untuk naik ke permukaan tinggi seperti dinding bahagian atas, siling dan bumbung. Kerja pengkabelan memerlukan Tangga supaya memudahkan proses penarikan kabel terutamanya pada bahagian yang tinggi.
2.3 Bahan
2.3.1 Trunking
Rajah 2.3.1 : Trunking
Trunking merupakan bahan digunakan untuk melaras susun atur kabel yang ditarik. Ia diperbuat daripada pvc dan logam. Terdapat dalam pelbagai jenis saiz dan ukuran. Trunking boleh dipasang secara melintang dan menegak pada permukaan dinding. Ia boleh dibentuk L dan T mengikut keperluan. Trunking melindungi kabel untuk jangkamasa panjang. Trunking jenis pvc adalah sesuai digunakan bagi pengkabelan dalam bangunan kerana tidak terdedah kepada haba sinaran matahari dan air hujan. Ia boleh bertahan untuk jangkamasa panjang. Penutup pada bahagian atas Trunking boleh dibuka sekiranya ada pemeriksaan dan penyusunan semula kabel.
2.3.2 Conduit
Rajah 2.3.2 : Conduit
Conduit merupakan bahan digunakan untuk melaras susun atur kabel yang ditarik. Ia diperbuat daripada pvc dan logam. Terdapat dalam pelbagai jenis saiz dan ukuran. Conduit boleh dipasang secara melintang dan menegak pada permukaan dinding. Ia mempunyai aksesori tambahan seperti L connector, T connector, coupler, clip dan lain-lain. Conduit melindungi kabel untuk jangkamasa panjang. Conduit jenis pvc sesuai digunakan bagi pengkabelan dalam bangunan kerana tidak terdedah kepada haba sinaran matahari dan air hujan. Ia boleh bertahan untuk jangkamasa panjang. Conduit jenis logam sesuai digunakan bagi pengkabelan di luar bangunan kerana tahan lasak. Ia juga boleh di tanam di dalam tanah kebiasaannya untuk pengkabelan elektrik.
2.3.3 Rubber Boot RJ45
Rajah 2.3.3 : Rubber Boot RJ45
Rubber Boot RJ45 merupakan bahan digunakan untuk melindungi pin yang terdapat pada RJ45 connector supaya tidak patah. Ia diperbuat daripada getah dan terdiri daripada pelbagai warna. Pelbagai jenis warna boleh dijadikan penanda bagi membantu juruteknik membuat pemeriksaan kabel.
2.3.4 RJ45 Connector
Rajah 2.3.4 : RJ45 Connector
RJ45 connecter merupakan bahan penyambung penamat bagi kabel rangkaian UTP / STP. Pemilihan RJ45 connector adalah bergantung kepada jenis kabel UTP / STP yang digunakan.
Subscribe to:
Posts (Atom)
-
1.0 KAJIAN PENYELEDIKAN TAPAK DAN KAWASAN Kajian penyelidikan tapak dan kawasan merupakan langkah yang perlu diambil sebelum projek pemban... -
1.0 PEMASANGAN PERKAKASAN KOMPUTER 1.1 CPU (Central Processing Unit) Rajah 1.1 : CPU CPU atau processor merupakan perkakasan utama...